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ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2025年7月 > 市バス・地下鉄NEW Uラインカード等の払戻し

市バス・地下鉄NEW Uラインカード等の払戻し

ページID：80513

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記者資料提供（2025年7月31日）
交通局営業推進課
2024年12月31日に発売を終了しました「市バス・地下鉄 NEW Uラインカード」につきまして、2025年9月30日（火曜）をもって、ご利用を終了させていただきます。あわせて既に発売を終了している「NEW Uラインカード」「Uラインカード」についても同日をもってご利用を終了させていただきます。
なお、「市バス・地下鉄NEW Uラインカード」「NEW Uラインカード」「Uラインカード」は、利用期間終了後の2025年10月1日（水曜）から5年間、地下鉄各駅および三宮駅定期券発売所において、手数料は無料で払戻しを行います。

利用終了日・払戻し期間

  • 利用終了日：2025年9月30日
  • 払戻し期間：2025年10月1日～2030年9月30日

払戻し対象のカード

名称 発売金額（利用可能額）

市バス・地下鉄　NEW Uラインカード
  • 1,000円（1,000円）
  • 3,000円（3,200円）
  • 5,000円（5,400円）
  • 小児1,000円（1,000円）
NEW Uラインカード（※）
  • 500円（500円）
  • 1,000円（1,000円）
  • 3,000円（3,200円）
  • 5,000円（5,400円）
  • 小児1,000円（1,000円）
Uラインカード（※）
  • 500円（500円）
  • 1,000円（1,000円）
  • 3,000円（3,200円）

（※）「NEW Uラインカード」「Uラインカード」は2025年9月30日(火曜)まで地下鉄各駅に設置の券売機にて「市バス・地下鉄NEW Uラインカード」に発行替の上、ご利用いただくことが可能です。

払戻し場所

  • 西神・山手線、海岸線の各駅（2025年10月1日～2026年4月30日）※谷上駅での払戻しは行いません。
  • 三宮駅定期券発売所(2025年10月1日～2030年9月30日)

払戻しの方法

手数料：無料

  • 各払戻し場所に対象のカードをご持参のうえ、係員にお申し出ください。
  • 機械等で読み取ったカード残高をもとに、下記の計算方法により、現金で払戻しいたします。

＜払戻し額の計算方法＞

①発売金額[円]÷②利用可能額[円]×③残額[円]⇒1円単位切り上げ（10円単位の払戻し）⇒ 払戻し額[円]

例 1 ( ① 1,000 ÷ ② 1,000 ) × ③ 980 ＝ 980.00 　⇒ 980 円

例 2 ( ① 3,000 ÷ ② 3,200 ) × ③ 1,140 ＝ 1,068.75 　⇒ 1,070 円

例 3 ( ① 5,000 ÷ ② 5,400 ) × ③ 3,200 ＝ 2,962.96 　 ⇒ 2,970 円

その他

  • 各払戻し場所における一回の払戻しにおける上限は、カード10枚以下かつ払戻し総額10,000円以下となります。
  • 上限を超える払戻しは、三宮駅定期券発売所（078-392-2571）に事前連絡をお願いします。
  • 払戻しの枚数・金額等によっては後日の払戻しとなる場合がありますので、ご了承ください。
  • 機械等で読み取ったカード残額に基づいて払戻しをいたしますので、読み取りできないカードは払戻しができない場合があります。
  • 払戻し後のカードは、回収いたします。