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更新日:2021年8月25日

外国人に関する相談

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1.日常生活全般に関する各種相談

神戸国際コミュニティセンター(KICC)では、在住外国人の方向けに、多言語による市政・生活情報の提供、相談のワンストップサービスを提供しています。

神戸国際コミュニティセンター(KICC)(外部リンク)
〒651-0083 神戸市中央区浜辺通5-1-14 神戸商工貿易センタービル2階
TEL:078-291-8441 FAX:078-291-0691

①生活情報や手続きについての多言語での相談
・対応言語:11言語
・相談時間:平日(祝日・年末年始を除く)
 10時00分-12時00分, 13時00分-17時00分(電話は9時から)
月曜日 火曜日 水曜日 木曜日 金曜日
日本語・英語・中国語
ベトナム語 スペイン語 ベトナム語 スペイン語 韓国・朝鮮語
ネパール語 タイ語 フィリピノ語 ポルトガル語 インドネシア語

②ビザなどについての法律や手続きの専門家による相談(要予約)
(行政書士)第1・第3水曜日
(出入国在留管理庁)第2金曜日
・対応言語・時間:上表のとおり

③公的機関への同行通訳の派遣
・対象:区役所ほか、神戸市内の公的機関
・対応言語:11言語(上表のとおり)
・予約:派遣希望日の7営業日前まで

2.人権に関する相談

(1)福祉局人権推進課 相談窓口
①一般相談
人権問題に関係する悩みや心配事について、相談者の方とともに考えます。
助言や専門機関の紹介などを行います。

②弁護士による法律相談
差別等でお困りの方に弁護士が問題点の整理や解決の方策等について、相談に応じます。(要予約)
人権に係わる市民のための法律相談(PDF:319KB)

担当:福祉局人権推進課 TEL:078-322-5234 FAX:078-322-6048
受付時間:平日(祝日・年末年始を除く)8時45分~12時00分、13時00分~17時30分


(2)外国語による人権相談
全国の法務局・地方法務局では、日本語を自由に話すことのできない方からの人権相談を実施しています。
外国人のための人権相談(外部リンク)

①外国人のための人権相談所
・窓口:全国の法務局・地方法務局
 (参考)神戸地方法務局
 〒650-0042 神戸市中央区波止場町1番1号 神戸第二地方合同庁舎
 TEL:078-392-1821
・対応言語:10言語(英語、中国語、韓国語、フィリピノ語、ポルトガル語、
 ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語)
・相談時間:平日(年末年始を除く) 9時00分-17時00分

②外国語人権相談ダイヤル
・電話番号:0570-090911
・対応言語:10言語(英語、中国語、韓国語、フィリピノ語、ポルトガル語、
 ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語、タイ語)
・相談時間:平日(年末年始を除く) 9時00分-17時00分

③外国語インターネット人権相談受付窓口
・対応言語:10言語
英語(外部リンク)
中国語(外部リンク)
韓国語(外部リンク)
フィリピノ語(外部リンク)
ポルトガル語(外部リンク)
ベトナム語(外部リンク)
ネパール語(外部リンク)
スペイン語(外部リンク)
インドネシア語(外部リンク)
タイ語(外部リンク)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314