地下鉄海岸線旧居留地・大丸前駅におけるエレベーター停止によるお客様閉じ込めの発生

ページID：85757

発生日時

2026年7月6日（月曜）午前8時5分頃

発生場所

地下鉄海岸線　旧居留地・大丸前駅（神戸市中央区三宮町3丁目2）
地上階～改札階（地下1階）エレベーター

閉じ込められたお客様

男性1名（50代）

発生概要

お客様が乗られたエレベーターが、地上階で閉扉、下降後に地上階と改札階の間で停止。
そのままお客様が、約66分間閉じ込められた。

故障エレベーターの概要

フジテック製油圧式エレベーター（27人乗り）
＊直近の点検日は、2026年6月18日（木曜）

経過

午前8時5分頃　エレベーターが閉扉、改札階に向かい下降運転を開始。
　その後、地上階と改札階の間で停止。
午前8時6分頃　エレベーター故障停止の連絡を受電。
午前8時31分頃　エレベーター業者到着。
午前9時11分頃　お客様1名救出。

原因

調査中

今後の対応

毎月の定期点検では異常ありませんでしたが、調査結果に基づき、他のエレベーターについても点検を速やかに行います。

その他

旧居留地・大丸前駅にはバリアフリールートが2ルート設定されておりますので、当該エレベーター（図中①）停止中の間は、大丸神戸店側のエレベーター（図中②）をご利用ください。
ご迷惑をおかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。