水道メーターの亡失事案について

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西区内の集合住宅において、検針業務の委託事業者から、定期検針で水道メーターが確認できないとの報告がありました。

報告を受け、水道局職員が現地を確認したところ、住宅に設置されていた水道メーター2個が取り外されており、現地の状況等から盗難である可能性が高いと判断しました。

このため、関係者への情報共有を行うとともに、警察へ通報し、被害届を提出しました。

1.発生状況

判明日：2026年5月7日（木曜）

発生場所：西区内集合住宅（空き家住宅）

被害内容：水道メーター2個が所在不明

判明経緯：検針業務の委託事業者が検針時に異常を確認し、水道局へ報告

2.対応状況

3.今後の対応方針・お願い

• 神戸市水道局では、水道使用のない住宅も含めて設置されている全ての水道メーターについて、検針員が定期的に確認を行っています。被害が判明した場合は、警察へ被害届を提出しています。
• 突然、水が出なくなった場合は、水道局お客さま受付センター（電話：078-797-5555　受付時間：平日9：00～17：15）へご連絡ください。
• 神戸市水道局から水道メーターの取替や検針業務を委託された者は、身分証を携帯しています。不審に感じた場合は、身分証の提示を求めてください。
• 不審な行為を見かけた場合は、警察へ通報してください。

（参考）

2026年4月22日（水曜）、検針業務委託業者の検針時に西区内の別の集合住宅で7個の水道メーターが亡失していることが判明し、被害届を提出しています。