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更新日:2019年11月1日

市役所での相談(無料)

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市民相談室では、市内在住・在学・在勤者を対象として、日常生活で生じる様々な問題について、一般的な観点から「問題解決の糸口」を見つけていただく場として運営を行っています。
一般相談は先着順、専門相談は予約制(市民法律相談は一部予約制)で受け付けています。予約制では、予約数が一定数に達しますと、受付を終了いたします。まずは、相談日時・受付方法等についてお電話でご確認ください。なお、電話での相談は受け付けていません。
相談時間は、お一人20分間程度とさせていただいております。

1.一般相談等(先着順) 受付時間 8時45分~16時30分 (午前相談の受付:~11時30分)

相談項目 内容 相談曜日 時間 担当
一般 借地・借家、売買、相続、金銭貸借、相隣関係など日常生活における問題解決のための相談 月~金曜 9時~12時
13~17時
市民相談員
家庭問題 離婚、扶養、親子関係など家庭内の相談 月~金曜 9時~12時
13~17時
市民相談員
交通事故 保険請求方法、示談の仕方などの相談 月~金曜 9時~12時
13~17時
交通事故相談員
  • 一般相談等に関する問い合わせは、
    市民相談室 078-321-0033
    (平日(年末年始を除く) 8時45分~17時30分)
    ※必要に応じて、弁護士による相談(13時~16時)を受けていただきます。
    (注)祝日、休日及び年末年始は相談を行っていません。

2.専門相談(予約制)

  • 法律相談(平日)の予約は、
    市民相談室 078-321-0033
    (平日(年末年始を除く) 8時45分~17時30分)
法律相談(平日)の予約
相談項目 内容 相談
曜日
時間 担当
市民法律※1
一部予約制
先に市民相談員が事情を伺い、相談内容の整理を行ったのちに、弁護士による相談を受けていただきます。借地・借家の権利関係、売買、相続、金銭貸借、相隣関係などの法律相談 月~金曜 13時~
16時
弁護士
  • 休日法律相談の予約は、
    神戸市総合コールセンター 078-333-3330
    (年中無休 9時~21時)
    予約受付時間:前開催日の翌日9時~相談日前日21時まで

休日法律相談のインターネットでの予約はこちら(外部リンク)

休日法律相談の予約
相談項目 内容 相談
曜日
時間 担当
休日法律相談※1 借地・借家の権利関係、売買、相続、金銭貸借、相隣関係などの法律相談 第1・3日曜※2 13時~
16時
弁護士

※1 一事案の相談回数は原則2回までとなっています。また、相談内容と当日の弁護士の職務(既に相手方の依頼を受任しているなど)とが利益相反になる場合は、相談者の利益を保護するとともに、公平な回答を確保するため当日の相談はできません。
※2 一部変更あり。相談日は市民相談室(TEL078-321-0033)へお問い合わせください。

  • 法律相談以外の予約は、
    市民相談室 078-321-0033
    (平日(年末年始を除く) 8時45分~17時30分)
法律相談以外の予約
相談項目 内容 相談
曜日
時間 担当
土地・建物(登記) 所有権移転、相続などの各種登記手続きに関する相談 第2・4月曜 13時~
16時
司法書士
土地・建物(境界) 土地の境界などに関する相談 第3月曜
(休日の場合は第3水曜)
13時~
16時
土地家屋調査士
労働問題 リストラ、サービス残業、未払い賃金など労働条件に関する相談 第1・3木曜 13時~
16時
社会保険労務士
社会保険・年金 各種社会保険、年金などの相談 第2・4木曜

13時~

16時

社会保険労務士
税務 所得税、相続税、贈与税など各種税金の相談 第1・3金曜

13時~

16時

税理士
住宅修繕 住宅・マンションのリフォーム・修繕などに関する相談 第2・4水曜

13時~

16時

1級建築士等
暴力特別 暴力団等によるゆすり、たかり、嫌がらせなどに関する相談 毎週火曜

13時~

16時

暴力特別相談員
民事調停 近隣関係、金銭、土地建物関連、交通事故等のトラブルを、民事調停で解決するための手続きに関する相談 第1水曜
※2

13時~

16時

民事調停委員
家事調停 離婚・養育費・面会交流・相続等、家族や親族に関する問題を、家事調停で解決するための手続きに関する相談 第4金曜
※2

13時~

16時

家事調停委員
遺言書・遺産分割協議書の作成 自筆による遺言書・遺産分割協議書の作成に関する相談 第2金曜

13時~

16時

行政書士

(注)祝日、休日及び年末年始は相談を行っていません。
※2 一部変更あり。相談日は市民相談室(TEL078-321-0033)へお問い合わせください。

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お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所2号館1階・2階