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よくある質問と回答(学校給食費の公会計化)

最終更新日:2024年5月9日

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よくある質問:「きょうだい」「暗証番号」「エラー」「新入生」

 

 

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学校給食費の公会計化のよくある質問と回答を項目ごとに確認できます。

疑問を解決できなかった場合は、総合コールセンター問合せフォームからお問合せください。

給食費

給食費の額はいくらか。

<2024年度の学校給食費(1食あたり)>

(1)小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期課程)

  • 児童生徒 1食あたり260円
  • 児童生徒以外 1食あたり310円
(2)中学校・義務教育学校(後期課程)
  • 生徒 1食あたり340円(牛乳代60円を含む)※半額公費負担により170円(30円)
  • 児童生徒以外 1食あたり372円(牛乳代72円を含む)

※児童生徒以外とは、教職員、ボランティア、学校給食試食会の参加者などです。

給食費の支払方法はどのようになるのか。

校種ごとに以下のとおりです。

  • 小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期課程)

現在と同じように口座振替が基本ですが、公会計化後(2024年度から)は学校給食費と、学校給食費以外の学校徴収金(副教材費、校外学習費、宿泊行事の積立金など)を別々で支払うこととなります。

  • 中学校・義務教育学校(後期課程)

現在の「中学校給食予約システム」への入金から口座振替に変わります。

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助成制度

学校給食費の納付が困難な場合は、どうすればよいか。

生活保護や就学援助を受給している方は、それぞれの制度から学校給食費が支給されます。経済的な理由で納付が困難な場合は、就学援助や生活保護をご相談ください。
生活保護制度は「生活保護」をご覧ください。
就学援助制度は「就学援助のご案内」をご覧ください。
なお、特別支援学校の場合は、特別支援教育就学奨励費制度を学校へお問合わせください。

現在、就学援助で給食費を支給されているが、影響はあるのか。

影響はありません。公会計化後も就学援助が認定された方は、学校給食費が支給されます。

就学援助(または生活保護)の支援を受けているが、学校給食の申込や口座振替の登録は必要か。

給食費の支払はありませんが、給食の提供を受けるためには学校給食の申込が必要です。就学援助(または生活保護)の支援を受けている間は学校給食費が支給されるので、口座振替の登録は不要です。(口座振替の登録をされた場合でも、支援を受けている間は給食費の振替は行いません。)

なお、特別支援学校(※「学級」ではなく「学校」)に在籍され、生活保護と特別支援教育就学奨励費の両方の支給を受けている方は、学校給食費をお支払いいただく必要がありますので、学校給食の申込と口座振替の登録が必要です。後日、特別支援教育就学奨励費が支給されます。

現在、生活保護(または就学援助)を申請中だが、認定されるまでの間、給食費を支払う必要がありますか。

認定されるまでの間は、学校給食費を支払う必要がありますので、口座振替の登録をお願いします。
認定後に、支払った認定期間分の学校給食費は当該口座に戻り(還付)ますので、特に還付手続きは必要ありません。
ただし、口座振替の登録がない場合は、還付請求書を送りますので、記入してご提出ください。

昨年度に就学援助の認定を受けており、今年度も申請している。今年度の認定結果が出るまでは、給食費を支払わないといけないか。

前年度から就学援助に認定されている場合は、新年度の認定時期(8月頃)まで「みなし認定」として給食費の支払を猶予します。引き続き、認定された場合は学校給食費は徴収しません。
新年度の初回審査で認定されなかった場合(書類不備による認定保留などを含む)は遡って4月分から給食費をお支払いいただきます。その際、猶予分は口座振替ができないため、本市から送付する納付書でお支払いください。

昨年度に就学援助の認定を受けており、今年度も申請をしている。新たに入学する1年生のきょうだいの給食費もみなし認定されるのか(給食費を払わなくてもよいか)。

1年生については、就学援助等の認定情報がないため、世帯で継続申請されている場合でも認定されるまでの間は、給食費をお支払いいただく必要があります。そのため、口座振替の登録をしてください。
支払った認定期間分の学校給食費は、認定後に当該口座に戻り(還付)ます(特に手続きは必要ありません)。

生活保護(または就学援助)の認定期間が終了した場合は、どうすればよいか。

学校給食費を支払う必要がありますので、口座振替の登録をお願いします。

アレルギー対応など

宗教などの理由により食べられないが、給食を食べないといけないのか。

学校給食は、適切な栄養の摂取による健康保持、望ましい食習慣をもつことなどを目的に実施しています。
しかし、アレルギーや宗教上の理由などがある場合は、給食の一部または全部を中止することができます。
ただし、事前のお申し出が必要ですので、必ず学校へご相談ください。
また、好き嫌いが理由の場合は認められません。詳しくは「食物アレルギー児童への対応」をご覧ください。

現在、小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期課程)で、食物アレルギーの対応を行ってもらっているが、公会計化後、取り扱いの変更はあるか。

食物アレルギー児童への対応は、公会計化後も引き続き学校で行います。詳しくは「食物アレルギー児童への対応」をご覧ください。

アレルギー対応などの理由で給食の一部を中止した場合、給食費の額はどうなるのか。

学校に相談して、アレルギーや宗教上の理由などで給食の一部または全部を中止した場合は、中止した分の給食費は徴収しません。
ただし、中止できるのは、「牛乳」「パン」「米飯」「副食(おかずとデザートのすべて)」の4区分で、学校長が認めた場合に限ります。
なお、食材発注の都合上、学校長が認めた日の翌日から起算して6日目(土日・休日などを除きます)以降、学校給食費の請求を停止します。

給食費を支払わない場合

給食費を支払わない場合は、どうなるのか。

学校給食は、保護者の皆様から集めた給食費で食材を購入しています。保護者様が支払う学校給食費で学校給食を運営していますので、納付忘れを防ぐためにも、口座振替の登録をお願いしています。
もし、給食費が支払われない場合は、督促などを行います。督促後も支払われない場合は、児童手当からの引去りや法的措置などを実施することがあります。

現在、給食費に未納があるが、どうすればよいか。

公会計化前の学校給食費(※)は、引き続き学校で徴収します。速やかに学校へ支払ってください。
※小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期)・八多学園の場合は、2024年3月までの学校給食費

現在は、給食費に未納がある場合に学校から連絡があるが、公会計化後は未納の督促がなくなるのか。

公会計化前(※)の学校給食費は引き続き学校で対応します。速やかに学校へ支払ってください。
※小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期)・八多学園の場合は2024年3月までの学校給食費

公会計化後に未納となった場合は、市から督促などを実施します。

手続き全般

きょうだいで神戸市立の学校に通っている場合は、それぞれ一人ずつ子供全員分の手続きが必要か。

お子様一人ずつに学校給食の申込と口座振替の登録が、必要です。
なお、神戸市電子申請:e-KOBEで学校給食の申込をする場合は、一度に最大5人のお子様分の申込手続きを行うことが可能です。

中学生のきょうだいがいるが、中学生も手続きが必要か。

今回は、手続きの必要はありません(八多学園を除く。)。
2023年度にご案内している学校給食費の手続きは、神戸市立学校(小・特支・港島学園(前期課程)・八多学園)に通学されるお子様の保護者が対象です。
中学校については、2024年4月以降、全員喫食制へ移行した学校から順次、本制度の対象となります。移行時期は、学校によって異なるため、移行する前に対象の保護者に案内しますので、それまで公会計化に伴う手続き(「学校給食の申込」「口座振替の登録」)は必要ありません。

手続きは毎年必要か。

毎年、手続きする必要はありません。一度提出すれば、神戸市立の学校に在学中は有効です。神戸市立の学校間で転校した場合でも、もう一度手続きする必要はありません。

手続きをしない場合は、どうなるのか。

給食提供の確認のため、学校給食の申込をお願いします。
申込がなくても事前に学校にご相談がない限り、学校給食は中止しません。
また、給食費が未納となった場合は、市から督促などを行います。

来年度の新入生の場合、「学校名」「学年」などはどのように入力・記入すればよいか。

「学校名」は入学する予定の学校名を入力としてください。
「学年」などについては、以下の表のとおりです。
<インターネットでのお手続きの場合>
対象者 学校給食の申込(e-KOBE) 口座振替の登録(神戸市Web口座振替受付サービス)
小学校・義務教育学校(前期課程)の新入生 「0年生」を選択 「0」(ゼロ1桁)を入力
八多学園(後期課程)の新入生 「7年生」を選択 「7」を入力
特別支援学校の新入生 幼稚部は「幼稚部」
小学部は「0年生」
中学部は「7年生」
高等部は「高等部」を選択
幼稚部は「21」
小学部は「0」(ゼロ1桁)
中学部は「7」
高等部は「31」を入力
<紙でのお手続きの場合>
対象者 学校給食申込書(紙) 口座振替依頼書(紙)
小学校・義務教育学校(前期課程)の新入生 「新1年」と記入 「新1年」と記入「組は空欄」
八多学園(後期課程)の新入生 「7年」と記入 「7年」と記入「組は空欄」
特別支援学校の新入生 幼稚部は「幼稚部」
小学部は「新1年」
中学部は「中1年」
高等部は「高1年」
を選択
幼稚部は「幼稚部」
小学部は「新1年」
中学部は「中1年」
高等部は「高1年」と記入
「組」は全て空欄

手続きに必要な登録IDが書かれたお知らせを紛失し、登録IDがわからない。どうしたらよいか。

登録IDが不明の場合は、以下のとおりに手続きをしてください。

  • インターネットでのお手続きの場合(「学校給食の申込(e-KOBE)」、「口座振替の登録(神戸市Web口座振替受付サービス)」の場合)

登録IDの入力欄には「0000000000」とゼロを10個ご入力ください。
※口座登録(神戸市Web口座振替サービス)を修正する場合で登録IDが不明な場合もゼロを10個ご入力ください。

  • 紙でのお手続きの場合(学校給食申込書(紙)、口座振替依頼書(紙)の場合)

登録IDの欄は、空欄のままでご提出ください。

なお、どちらの場合もお名前や生年月日などの情報から照合を行うため、登録ID以外の項目に間違いがないようにご注意ください。

案内に記載している手続きの締切日を過ぎたが、手続きを失念していた。どうしたらよいか。

締切日以降も随時受け付けますが、できるだけ早く手続きをしてください。

学校から学校給食費に関する手続きの再案内が届いた。手続きを行ったはずであるので、確認したい。

2024年1月以降に手続きをご案内した新入生や転入生の方のうち、「学校給食の申込」と「口座振替の登録」のどちらかの手続きがお済みでなければ再案内しています。
すでに手続きがお済みでも、再案内が届いた場合は以下の理由などが考えられます。

①3月末時点の情報で再案内を作成しています。すでに手続きがお済みの場合は行き違いですので、ご容赦ください。※電子申請の際、「登録ID」が不明もしくは誤入力された場合は、照合に時間がかかるため、行き違いとなっていることがあります。
②「学校給食の申込」と「口座振替の登録」のどちらかの手続きがお済みでなければ再案内の対象です。
再案内の「1.お手続きの状況」の「手続きが完了していません。」と記載があるお手続きをしてください。
③上記に当てはまらない場合は、教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)までご連絡ください。

学校から学校給食費に関する手続きの再案内が届いた。「学校給食の申込」と「口座振替の登録」の電子申請を同じ日に行ったが、片方の手続きが完了していないと記載がある。

電子申請の手続きについては次のとおり確認することができます。

  • 学校給食の申込(e-KOBE)は、e-KOBEの申請履歴から手続き完了を確認することができます。
  • 口座登録(神戸市Web口座振替受付サービス)は、正常に登録が完了した場合は、「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールがご登録いただいたメールアドレスに届いています。

また、同じ日に電子申請がお済みでも、再案内が届いた場合は以下の理由などが考えられます。
①「学校給食の申込」と「口座振替の登録」はそれぞれ別に内容確認を行っています。別のシステムで管理していますので、データ連携処理などのため、手続きの内容確認日はそれぞれ異なります。
②電子申請の際、「登録ID」が不明もしくは誤入力された場合は、照合に時間がかかるため、行き違いとなっていることがあります。

再案内が届きましたが、市外へ転校します。手続きは必要ですか。

2024年4月以降、神戸市で給食を全く食べない見込みの場合、手続き(「給食の申込」と「口座振替の登録」)は不要です。
※新入生等のうち、お手続きをされていない方全員へ再案内を2024年4月に配付しています。

前回、手続き案内をもらったときから学年が変わった。再案内では、いつの時点の学年で手続きをすればよいか。

申請時点の学年で手続きを行って下さい。
(例)前回の案内時に新1年生であれば、1年生で手続き(×新1年生)

電子申請で登録したメールアドレスを変更したい。どうしたらよいか

【学校給食費】登録メールアドレス変更依頼フォーム」より変更依頼を行ってください。依頼後、1週間程度で登録内容が変更されます。

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学校給食の申込全般

食物アレルギーが原因で、給食を全く食べていないが、学校給食の申込は必要か。

現在、給食を全く食べておらず、今後も食べる見込みがない場合は、学校給食の申込は必要ありません。
また、申込がなくても事前に学校にご相談がない限り、学校給食は中止しません。
そのため、アレルギーや宗教上の理由などにより、給食の一部または全部を中止する場合は、事前のお申し出が必要ですので、必ず学校へご相談ください。

学校給食申込書(紙)

申込書下部の「児童手当等受給者」は誰を書けばよいか。

児童手当の支給対象となる児童を養育する父または母などです。なお、父母が共に児童を養育している場合は、児童の生計を維持する程度の高い方(原則、所得の高い方)が受給者です。詳しくは、児童手当をご確認ください。

申込書下部の「児童手当等受給者」と「受給者配偶者」の印鑑は別々のものでよいか。

別々のもので構いません。

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学校給食の申込(e-KOBE)

e-KOBEで「学校給食の申込(児童生徒向け)」ページの最下部に「次へ進む」ボタンが表示されない。どうしたらよいか。

個人アカウントでe-KOBEにログインしてください。個人ではなく事業者アカウントでログインしている場合は、「次へ進む」ボタンが表示されません。
【ログインしているアカウントの確認方法】
(1)画面右上のお名前(ログアウトの横)をクリックしてマイページへ移動
(2)マイページの下部「ホームに戻る」ボタンの右上の「利用者情報の照会・変更」という表示の中間あたりにある「照会・変更 >」をクリック
(3)「利用者情報の確認」ページに移動するので、表示されている項目が「氏名」であれば個人、「法人名/事業者名」となっていれば事業者のアカウントでログインしています。
個人のアカウントをお持ちでない場合は、新規作成して手続を進めてください。

例えば、母親がe-KOBEの利用者登録をしている場合、「学校給食の申込(児童生徒用)」の手続きで、入力項目の「保護者等の名前」を父親名義で登録できるか。

登録できます。e-KOBEに登録している「利用者」とその後に入力する「保護者等の名前」が違っていても問題ありません。

e-KOBEの「利用者登録」(メールアドレス等の登録)は喫食者である子供の名前で登録すべきか。

e-KOBEの「利用者登録」は保護者様の名前で登録できます。e-KOBEの「利用者登録」をした後の「学校給食の申込」画面にて、「喫食者名前」の項目にお子様の名前、学校などをご入力ください。

学校給食の申込(e-KOBE)で内容を間違って登録してしまった。修正したいが、どうしたらよいか。

学校給食の申込(e-KOBE)の登録内容を修正したい場合は、e-KOBEの申請履歴から取下げをしていただき、もう一度新たに申請をお願いいたします。
(取下げ後に申請履歴から「申請内容を使用して新しく申請する。」を選択すると便利です。)

学校給食の申込(e-KOBE)の手続きをしましたが、「手続完了」までどれくらいの時間がかかりますか。

たくさんの方からの申請を受け付けていますので、1か月程度かかります。

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支払方法全般

年間分や学期分をまとめて支払うことはできるか。

まとめて支払うことはできません。納期(年9期)ごとのお支払いとなります。
なお、学校給食費の口座振替手数料は、市で負担します。

現金で支払いたい。

直接現金での支払は受け付けていません。支払方法は、口座振替か納付書払いです。納付忘れや金融機関・コンビニエンスストアで毎回支払う手間を省くために、口座振替の登録をお願いしています。

口座振替全般

口座振替の手数料は保護者が負担するのか。

学校給食費の口座振替手数料は、市で負担します。

口座振替の登録をしない場合は、どうなるのか。

市から送付する納付書で金融機関の窓口やコンビニエンスストアなどで学校給食費を支払うことになりますが、原則、口座振替の登録をお願いします。

口座振替が可能な金融機関を教えてほしい。

取扱金融機関は、「学校給食費の公会計化」をご覧ください。
※口座振替の登録が完了しても、開始のお知らせはしません。預貯金通帳などでご確認ください。
※口座振替を開始するまでは、納付書を送りますので納付書で給食費をお支払いください。

インターネット専業銀行など利用したい金融機関が対象となっていない場合は、どうすればよいか。

利用している金融機関が対象でない場合は、口座振替の登録ができません。できるだけ取扱金融機関での口座振替の登録にご協力をお願いします。口座振替の登録がない場合は、市から送付する納付書で、その都度給食費を支払ってください。

口座振替を利用すると給食費は安くなるか。

給食費の額は変わりません。

学校徴収金と同じ口座を指定することはできるか。

取扱金融機関であれば、学校徴収金と同じ口座でも違う口座でも指定できます。

学校給食費の納付義務者とは誰のことか。

小学校、中学校、特別支援学校、義務教育学校の児童生徒の保護者などです。

納付義務者(保護者など)以外の名義の口座でも登録できますか。

登録できます。ただし、個人名義の口座の登録をお願いします。

口座振替の場合、領収証書は発行されるのか。

領収証書および引落済の通知は発行していません。預貯金通帳などで確認してください。

残高不足などで振替ができなかった場合は、どうすればよいか(再振替はあるか)。

残高不足などで振替ができなかった場合は、翌月14日(土日祝の場合は翌日)に再振替を行います。再振替でも振替ができなかった場合は市から納付書を送ります。納付書が届いたら、金融機関、コンビニエンスストアやスマートフォンアプリで給食費を支払ってください。

口座を変更したい。

新たに口座振替の登録が必要です。
神戸市Web口座振替受付サービスでインターネットから申込み手続きができます。
口座振替依頼書(紙)の場合は、学校もしくは「学校給食申込書・口座振替依頼書送付依頼フォーム」よりお取り寄せください。

変更には口座振替依頼書(紙)での申込の場合は3か月程度、インターネット(神戸市Web口座振替受付サービス)での申込の場合は1週間程度かかります。
変更されるまでは、旧口座からの振替になります。旧口座からの振替に不都合がある場合は、至急、教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)までご連絡ください。

登録していた口座を解約した。どうすればよいか。

新たに口座振替の登録が必要です。
神戸市Web口座振替受付サービスでインターネットからお申込み手続きができます。
口座振替納付依頼書(紙)の場合は、学校もしくは「学校給食申込書・口座振替依頼書送付依頼フォーム」よりお取り寄せください。
振替ができない間は、市から納付書を送付します。納付書が届いたら、金融機関、コンビニエンスストアやスマートフォンアプリで給食費を支払ってください。

口座振替をやめたい。

口座振替をやめたい場合は、電話で受付けます。教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)まで、ご連絡ください。
申出日によっては、翌月分からの手続きとなることがありますので、ご了承ください。
また、学校給食費の納付書を送付しますので、お支払いください。

9月(10月)全員喫食開始の中学校は何月から振替になるのか。

9月(10月)から喫食開始の学校は9月末(10月末)に引き落としとなります。
紙の口座振替依頼書での申込の場合は、金融機関に内容確認するため、登録に3か月程度かかります。登録が完了するまでは、市より納付書を送付しますので、納付書にてお支払いをお願いいたします。

口座振替(神戸市Web口座振替受付サービス)

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)の利用可能時間はいつか。

各金融機関およびシステム開発会社のメンテナンス時間などを除き利用できます。

<金融機関毎の利用できる時間(メンテナンス時間)> <システム開発会社のメンテナンス時間>
  • 毎月第4日曜の23時30分~翌月曜の9時00分
  • 1月・4月・7月・10月の最終火曜の1時00分~9時00分

その他、臨時メンテナンスなどで利用できない場合があります。ご了承ください。

学校給食費のインターネットでの口座登録(神戸市Web口座振替受付サービス)で登録が完了した場合は、何か連絡があるのか。

正常に登録が完了した場合は、「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールがご登録いただいたメールアドレスに届きます。

なお、ご利用のスマートフォンなどの迷惑メール設定によっては、「神戸市Web口座振替受付サービス」で送信するメールが届かない可能性があります。「info@nekonet.co.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)で「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールが届いた翌日に、「お手続きが完了していない可能性があります。」という内容のメールが届いた。登録は完了しているか。

「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールが届いていれば、登録は完了しています。登録完了メールが届いていなければ、正常に登録が完了していません。その場合は、もう一度、登録手続きを行ってください。

学校給食の申込(e-KOBE)は一度の手続きで子供5人まで申し込めるが、口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)では子供をまとめて登録できないのか。

まとめて登録することはできません。お子様お一人ずつ登録してください。

学校給食費のインターネットでの口座登録(神戸市Web口座振替受付サービス)で内容を間違って登録してしまった。修正したいが、どうしたらよいか。

口座振替の登録(神戸市Web口座振替受付サービス)では、登録いただいた内容を修正することができません。そのため、同じ登録IDでもう一度、新たに登録をお願いします。
なお、2回以上、同じ登録IDで登録があった場合は、新しい情報を登録しますので、取消しの手続きなどは不要です。

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)で誤って2回登録してしまったが、二重に引き去られたりすることはないか。

2回以上、同じ登録IDで登録があった場合は、新しい情報を登録しますので、二重に引き去ることはありません。
また、取消しの手続きなどは不要です。

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)で手続きしたが、「口座確認結果のご連絡」メールが届かない。

迷惑メールブロックを設定しているとメールを受信できません。「info@nekonet.co.jp」からのメールを受け取れるように設定してください。メールは再送できませんので、教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)までご連絡ください。口座確認結果の状況を確認します。
なお、データ連携処理などのため、登録手続きの3日後(土日・祝日を除く)以降に問い合わせてください。

入力項目の「納付(納税)義務者」には誰を入力すればよいか。

保護者の方などをご入力ください。保護者の方などであれば、どなたでも問題ありません。

入力項目の「申込者(口座名義人)氏名」には誰を入力すればよいか。口座名義人本人以外は申し込めないのか。

申し込めます。システム上、入力画面では「口座名義人でない方は、このシステムで申込できません。」とありますが、口座名義人本人以外でも申し込めます(例えば、申込者が保護者の場合にお子様名義の口座でも登録できます。)。

金融機関の申込画面で口座情報を入力していくと暗証番号の入力を求められるが、問題ないのか。

神戸市Web口座振替受付サービスでは、口座情報の照合を行うため、利用する金融機関の申込画面に移動します(金融機関の申込画面はそれぞれの金融機関が管理しているシステムの画面です。)。
金融機関の申込画面では、口座情報の照合(本人確認)を行うために暗証番号などの入力が求められることがありますが、登録のために必要な手続きです(紙で口座振替登録を行う際のお届け印に代わるもので、方法は金融機関によって異なります。)。

なお、神戸市には金融機関の照合が完了した口座情報(金融機関名、支店名、預金種目、口座名義人、口座番号)のみ提供されますので、暗証番号などを神戸市が知ることはありません。

「住所」など全角での入力が指定されている項目の全てを全角で入力しても「〇〇は全角で入力してください。」となるが、どうしたらよいか。

不要な半角スペースなどが入力されていないかご確認ください。
また、「いち」や「に」など文字入力してから全角数字へ変換する方法などをお試しいただくと解消する場合もあります。

入力途中で動かなくなったり、エラーが表示されたりするなど、うまく登録ができないが、どうしたらよいか。

「金融機関での口座情報の確認が完了いたしました。」という内容の登録完了メールがご登録いただいたメールアドレスに届いていない場合は、同じ登録IDでもう一度、新たに登録をお願いします。

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)で文字化けが発生している。
<主な文字化け>
〇最初に同意する契約内容の文章や、その先の項目名、ボタンの表記の誤字脱字が多い
〇生年月日であろう箇所が「覚悟」となっている
〇変に部分的に太字

インターネットのブラウザ(Google Chrome(グーグルクローム))の翻訳機能がONになっているときに文字化けが起こると確認しています。Google Chromeの翻訳設定をOFFにして、再度アクセスすれば文字化けが解消すると思われるので、ご確認ください。
なお、ON/OFFの操作方法までは機種により異なる点もございますので、購入されたショップなどでご確認いただくか、ご自身の機種を検索いただき、操作方法をご確認ください。

学校給食費のインターネットでの口座登録(「神戸市Web口座振替受付サービス」)で手続きを完了したが、口座振替依頼書(紙)のみ対応している金融機関に変更したい。どうしたらよいか。

学校もしくは「学校給食申込書・口座振替依頼書送付依頼フォーム」より口座振替依頼書(紙)と送付用封筒を取り寄せ、ご提出ください。その際、口座振替依頼書(紙)の右上の日付は「神戸市Web口座振替受付サービス」の手続きが完了した日の翌日以降としてください。
なお、「神戸市Web口座振替受付サービス」の取消しなどは不要です。

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口座振替(口座振替依頼書(紙))

口座振替依頼書(紙)を書き損じてしまった。

金融機関名、支店名、普通・当座の別、口座番号、口座名義人、お届け印など金融機関の照合が必要な項目を書き損じた場合は、学校もしくは「学校給食申込書・口座振替依頼書送付依頼フォーム」より口座振替依頼書(紙)をお取り寄せください。
保護者名や児童生徒名、学校名、住所は、二重線による訂正(押印は不要)をしてください。

口座振替依頼書(紙)は、金融機関に確認をとってから教育委員会事務局へ提出するのか。

保護者から金融機関への確認は不要です。
金融機関控と神戸市控の2枚を教育委員会事務局健康教育課へ送付用封筒で郵送してください。送付用封筒は、口座振替依頼書(紙)と一緒にお渡しします。

口座振替依頼書を提出したが、いつから振替が開始するのか。

口座振替依頼書(紙)での申込の場合は、金融機関に内容確認するため、登録に3か月程度かかります。
登録が完了するまでは、市より納付書を送付しますので、納付書にてお支払いをお願いいたします。

口座振替の登録状況の確認は、教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)までご連絡ください。

納付書

納付方法をコンビニ納付やスマホアプリでの納付に変更したい。

口座振替の登録をしていない場合は、コンビニ納付ができる納付書を送ります。
口座振替を登録している場合は、口座振替の脱退の手続き後、コンビニ納付ができる納付書を送ります。
教育委員会事務局健康教育課(078-984-0675)までご連絡ください。

なお、申出日によっては、翌月分が口座振替となることがあります。

納付書ではどこで学校給食費を支払うことができるか。

金融機関、コンビニエンスストア、スマートフォンアプリの利用を予定しています。

  • 神戸市指定の銀行(全国にある本支店)、信用金庫(兵庫県内及び大阪府内にある本支店及び営業所)、信用組合・農協
  • 近畿2府4県(兵庫県、大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、和歌山県)に所在するゆうちょ銀行(郵便局含む)
※神戸市指定の金融機関は、市ホームページ「会計室」にて、神戸市税等を納入することができる金融機関をご確認ください。
※コンビニエンスストア、スマートフォンアプリの取扱店は、現在調整中です。

納付書の手数料等はかかるか。

手数料は、市で負担します。

小学校・特別支援学校・義務教育学校(前期課程)向け

学校長に代わり、これから市長が給食費を集めるとのことだが、現在の学校徴収金で支払っている給食費はどうなるのか。

給食費は、公会計化後は学校徴収金としては集めません。

中学校・義務教育学校(後期課程)向け

中学校給食の公会計化は、いつか。

現在、中学校給食は生徒や保護者の皆様のご意見も踏まえ、温かい給食での全員喫食制の早期実現に向けた取り組みを進めており、2024年9月以降順次移行となります。このため、制度変更の影響が最小限となるよう、現在のランチボックス方式で給食を提供している間は、現在の中学校予約システムを活用した方法を続けます。
中学校給食費は、全員喫食に移行した学校から順次公会計の対象に切り替えたいと考えています。
移行時期は、学校ごとで異なります。移行する前に対象の保護者様にご案内する予定です。

中学校の全員喫食への移行はいつか。

中学校の全員喫食への移行は中学校ごとに異なります
全員喫食へ移行する前に保護者の皆様には学校ごとにご案内します。
※詳しくは、「今後の中学校給食」をご覧ください。

お問い合わせ先

教育委員会事務局学校支援部健康教育課