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更新日:2020年11月4日

電話以外で119番通報可能なシステム「NET119」         -「with コロナ」時代に対応したWEB登録を始めます-

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記者資料提供(令和2年11月4日)

スマホイラスト通報方法

1 概要

 神戸市消防局では病気等により聴覚・発語障害を抱え、電話(音声)による119通報が困難な方でも、携帯電話のインターネット機能を利用して簡単に119通報できるシステム「NET119」を平成28年9月から運用しています。

このたび、ICT化による市民サービスの向上、新型コロナウイルスの感染リスク低減のため、従来の来庁による登録方法からWEB上でも登録ができるようになりましたので、ぜひご利用ください。

 

2 運用開始日

 令和2年11月9日(月曜)【119番の日】

 

3 NET119とは

スマートフォンなどで通報用サイトにアクセスし、「救急」「火事」の別や位置情報を入力すると、消防に通報できるものです。

チャットで消防とやりとりをすることで、声の出せない通報者が詳しい状況を伝えることができます。

 

4 WEB登録をおすすめする方

NET119を利用するには事前登録が必要です。神戸市在住で、病気や障害のために聞くことや話すことが難しい方が対象になります。

スマートフォンや携帯電話の操作にある程度慣れている方には、特にWEB登録をおすすめします。なお、来庁による登録も引き続き受け付けます。

 

5 WEB登録の流れ

登録方法

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

消防局警防部司令課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所4号館〔危機管理センター〕4階