いよいよ2月14日（月）西区役所新庁舎がオープンします！

1.西区役所新庁舎の概要

場　所： 〒651-2295　神戸市西区糀台5丁目4番地の1
・電話番号： 078-940-9501　
・駐車場：プレンティ駐車場の利用者は1時間の無料駐車券をお渡しします

【フロア配置】

2.西区役所新庁舎のサービスのご案内

(1)福祉総合窓口　(3階 健康福祉課・こども家庭支援課)　※本市初
新たに配置する「コンシェルジュ」により、スムーズにご案内を行います。またプライバシーにも配慮し案件応じて職員が入れ替わり対応します。

(2)窓口業務への予約機能　※本市初　
事前予約サービス機能付きの窓口番号表示（発券機）システムを導入し、区役所内での待ち時間削減に取り組みます。(2月14日より)

予約機能の詳細
以下の業務で事前予約が可能です。事前にご予約いただくと、予約された時間になれば窓口へ優先的にお呼び出しします。
なお、国民健康保険の住所異動など、住所異動を伴う各種手続きをご希望の際は「住民異動・印鑑登録・戸籍届出」のみ予約をしていただければ、住民異動のお手続き後、各窓口にて優先的にお呼び出しいたします

［事前予約実施業務］※順次拡大する予定です。

部　署	実　施　業　務
市民課	住民異動（転入・転出など） ・印鑑登録 ・戸籍届出（出生・婚姻など）※死亡は予約対象外 ※「マイナンバーカードの受取り」は以下のリンクから予約できます https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/yoyaku_nishi.html
	国民年金（障害年金加入相談）
保険年金医療課
健康福祉課	身体障害者手帳交付
こども家庭支援課	保育所手続・相談 ・ひとり親手続・相談（児童扶養手当など） ・女性相談（DVに関する相談など）

詳細は以下のページをご覧ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/k25836/kuyakusho/nishiku/annai/procedure/index.html

(3)リモート相談（遠隔相談）　※本市初　
WEB 会議システムを活用して、西区役所と玉津支所をつなぎ、支所に訪れた来庁者と遠隔サービスで対応します
　【実施業務】※今後拡大していきます
　保険年金医療課：国民健康保険料納付相談（2月18日より）
　生活支援課：生活相談（初回相談）※要事前予約（2月28日より）
　こども家庭支援課：児童扶養手当（初回相談）※要事前予約（2月28日より）

3.「+αの価値」を提供する区役所を目指して

(1)おやこふらっとひろば西　
子育て中の親子が気軽に集い、語り、子育て相談や情報提供を行う子育て広場です。
　対　象：　乳幼児（主に0から2歳）とその保護者
　開所日：　月曜日から金曜日（祝日および12月29日から1月3日除く）
　開所時間：9：00～17時00分時（12時00分～13時00分を除く）
　※新型コロナ感染拡大防止のため、当面利用は事前予約とします
　利用料：　無　料
　利用方法：　以下のホームページからお申込みください

https://www.city.kobe.lg.jp/k91395/kuyakusho/nishiku/kosodate/kosodateshien/oyakofuratto/nishi.html

「おやこふらっとひろば西」で 検索

（2）多目的スペース「こべや」
　コンセプトは“繋がりから成長へ”。西区の魅力発信、学生や福祉事業者の活躍の場、地域と企業との交流を行う拠点です。

【スケジュール（2月）】
2月15日（火曜日）～2月18日（金曜日）：　西区特産品の販売（池田製餡）
2月19日（土曜日）：オープニングイベント（未来につなげる虹Tシャツを描こう！）　
2月23日（水曜日）：D-ラーニング（推しベジプロデュース！～西区野菜を大学生と販売体験～）
2月25日（金曜日）：　里山暮らし相談会
2月26日（土曜日）：　西区をイロどるワークショップ
詳しくは区ホームページにて　「西区 こべや」で 検索
https://www.city.kobe.lg.jp/k25836/kuyakusho/nishiku/kekaku/keikaku/kobeyatop.html

 (3)地域活動支援コーナー　
地域団体の打ち合わせ、情報の発信・収集など自由に使っていただける地域交流の拠点です。

施設概要：　ミーティングテーブル（大1※要予約.小2）、ソファ席
利用時間： 平日9時00分～17時00分（12時00分～13時00分を除く）
利用方法：　地域団体の方はあらかじめ団体登録が必要です。
ご利用は1回につき10名まで・2時間程度飲食を目的とした利用はできません。
詳しくは区ホームページにて　「地域活動支援コーナー」で 検索
※2月14日より公開

4.新庁舎オープン日の来庁者のおもてなし

2月14日（月曜日）の新庁舎オープンを祝い、14日の朝、西区長ほか区の職員や西区のキャラクター「神戸ウエストン」が1階と3階の入り口付近にて来庁された方をお迎えするとともに、バレンタインデーにちなんで子どもたちにチョコレートをお渡しします。
（提供：モロゾフ株式会社）※なくなり次第終了します。
また、プレンティのキャラクター（プレン町長など）も区役所周辺で1日を通じて、お出迎えをします。（協力：OMこうべ　1回あたり約30分程度）