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更新日:2019年11月19日

相談コーナー

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区役所・支所での相談

市民法律相談 【予約制】

須磨区役所では毎週火曜日に市民法律相談を行っています。

  • 相談日時/毎週火曜(祝日休) 12時~15時30分
  • 場所/区役所4階 403会議室
  • 定員/先着20人(うち弁護士相談7人まで)
  • 受付方法 ※事前予約が必要です。

 市民法律相談予約受付の流れ(PDF:211KB)

  • 電話またはwebサイトから予約してください。 
  • (受付期間/希望日の前週の水曜9時~相談当日14時まで)
  • 【電話でのご予約】
    市総合コールセンターへ電話で予約
    (電話)333-3330
    ※受付時間は9時~21時(相談当日は14時まで)。
    ※区役所では予約を受け付けません。
  • 【webサイトでのご予約】
    以下に記載のURLをクリックし、必要事項をご記入ください
    (24時間予約可能)
  • web予約はこちらから(外部リンク)
  • 電話またはwebサイトから予約ができない場合は以下の用紙をご利用ください。
  • 区役所法律相談 FAX申し込み用紙(全区共通様式)(WORD:20KB)
  • 受付日、受付時間は各区によって異なりますので、ご確認の上、厳守願います。
  •  
  • 問い合わせ/市総合コールセンター(年中無休 8時~21時)
  • (電話)333-3330 (FAX)333-3314

行政相談

  • 相談日時/毎月第3月曜(祝日休)13時~15時
  • 場所/区役所4階403会議室と支所市民課

心配ごと相談

  • 相談日時/毎月第1・3火曜(祝日休) 13時~14時30分
  • 場所/区役所3階社会福祉協議会

税務相談(税理士)【予約制】

  • 相談日時/毎月第3水曜(祝日休) 13時30分~16時30分
    ※1月は開催しません
  • 場所/区役所4階403会議室
  • 申し込み/市総合コールセンターへ電話で予約
    (電話)333-3330
    ※区役所では予約を受け付けません。
    受付時間 9時~21時(相談当日は11時まで)

子育て相談(保健師)

  • 相談日時/月曜~金曜 9時~17時
  • 須磨区こども家庭支援課 (電話)731-8080
  • 北須磨支所保健福祉課 (電話)793-8080

子育て相談(保育士)

  • 相談日時/月曜~金曜 9時~17時
  • 地域子育て応援プラザ須磨(区役所内)(電話)731-5033

子育て相談(主任児童委員)

区健康福祉課

  • 相談日時/原則奇数月 第1木曜 10時~12時

北須磨支所保健福祉課

  • 相談日時/原則偶数月 第1木曜 10時~12時

成年後見制度の利用手続き相談室

  • 相談日時/毎月第2火曜(祝日休) 13時30分~15時30分
  • 場所/区役所3階社会福祉協議会

その他の相談

詳細は、下記へ直接お問い合せください。

道路など

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
道路の舗装・側溝・街路灯・街路樹などの管理、整備 建設局西部建設事務所 742-2424 平日 8時45分~17時30分
公園・河川の管理、整備
私道の助成
自転車撤去や放置自転車に関する相談
宅地の保全

ごみ

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
家庭ごみの収集 環境局須磨事業所 731-2041 平日 8時~16時45分
クリーンステーション移設・増設
ひまわり収集(ごみ出し困難な方への支援)
犬・猫などの死体処理
家庭ごみの分別・出し方 神戸市総合コールセンター 333-3330 年中無休 8時~21時
資源集団回収
大型ゴミの申込み 神戸市大型ごみ受付センター 792-3953 月曜~金曜(祝日でも受付) 9時~16時
不法投棄、野焼き クリーン110番 595-6199 平日 8時45分~17時30分

水道

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
宅地内での水道設備の故障 水道修繕受付センター 0120-976-194 年中無休 24時間受付
その他水道に関する相談 水道局お客さま受付センター 797-5555 平日 9時~17時15分(2月中旬~4月中旬は土曜も受付)

下水道

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
下水道に関する相談 中央水環境センター 641-2711 平日 9時~17時
水道修繕受付センター 0120-976-194 年中無休 24時間受付

住宅

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
すまいに関する相談 すまいるネット 647-9900 水曜定休 10時~17時 
市営住宅の募集 神戸すまいまちづくり公社 647-9804 平日 8時45分~17時30分
違法建築の通報 建築住宅局建築指導部安全対策課 595-6573 平日 8時45分~17時30分

生物

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
犬、猫 西部衛生監視事務所 579-2660 平日 8時45分~17時30分
イノシシ、アライグマ、サル 神戸市鳥獣相談ダイヤル 333-4408 年中無休 8時~21時(年末年始は9時~17時)
ハチ 神戸市ハチ相談ダイヤル 0120-947-988 平日 8時45分~17時30分

市バス

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
料金・路線・時刻の案内 市バス・地下鉄お客様サービスコーナー 321-0484 年中無休 9時~20時
市バス乗継割引
市バス乗継相談 市バス乗継相談ダイヤル 322-5949 平日 9時~17時
忘れ物 交通局忘れ物取扱所 392-2572 平日、土曜 8時45分~19時30分
日曜、祝日 10時~17時(年末年始は休み)

救急医療

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
急な病気やケガで、すぐに診てくれる病院がわからない 救急安心センターこうべ ♯7119(プッシュホン回線、携帯電話、公衆電話)
331-7119(ダイヤル回線、IP電話など)
年中無休 24時間受付
救急車を呼ぶか迷っている

消費生活

相談内容 相談先 電話番号 受付時間
商品やサービスなどの消費生活に関する相談 消費者ホットライン 188 平日 9時~17時
土曜、日曜、祝日(年末年始除く) 10時~16時

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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須磨区総務部まちづくり課 

〒654-8570 神戸市須磨区大黒町4-1-1