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更新日:2019年11月7日

市民課の窓口混雑状況

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曜日別、時間帯別の混雑状況

曜日や時間帯によって、市民課窓口は混雑が予想されます。下記は待ち時間を少しでも短くしていただくために例年の状況を目安にした窓口混雑状況で、予想される混雑状況に応じ、4段階にわけて表示しています。

来庁される方が集中した場合には待ち時間が長くなる場合があります。ご了承ください。

★★★・・・・・大変混雑します

★★・・・・・混雑します

★・・・・・やや混雑します

なし・・・・・比較的すいています

曜日別、時間帯別の混雑状況

 

月曜

火曜

水曜

木曜

金曜

8時45分~9時30分

 

 

 

 

9時30分~11時

★★

★★

11時~12時

★★★

★★

★★

★★

★★★

12時~13時

★★★

★★

★★

★★

★★★

13時~14時

★★★

★★

★★

★★

★★

14時~15時

★★

15時~16時

★★

 

 

 

16時~17時15分

 

 

 

 

時期別の混雑状況

下記の時期は、混雑が予想されます。

【引越、印鑑登録、戸籍の届出等の窓口】

  • 3月中旬~4月上旬
  • ゴールデンウイーク
  • 民間企業の長期休暇時期(8月10~20日頃、1月4~10日頃)
  • 月曜及び休日・祝日明け
  • 大安など婚姻届が多い日

神戸市外への転出手続きは、あらかじめ(14日前から)届出できますので、混雑していない時間帯にお越しください。

 

【保険年金医療関係の届出の窓口】

  • 3月中旬~4月上旬
  • ゴールデンウイーク
  • 6月中旬~7月上旬(国民健康保険の保険料のお知らせを発送)
  • 11月(国民健康保険証の更新)
  • 月曜及び休日・祝日明け

 

業務の迅速化に努めておりますが、手続きに時間がかかる場合がありますので、時間に余裕をもってお越しください。

区役所の時間外特別窓口(日曜開庁)について

区役所等の平日夜間特別窓口(平日時間延長)(引越、印鑑登録、マイナンバーのみ)について

証明書コンビニ交付サービス

マイナンバーカード(個人番号カード)をお持ちであれば、全国のコンビニエンスストア等に設置されているキオスク端末(マルチコピー機)で、「住民票の写し」や「印鑑登録証明書」等の各種証明書が簡単に取得できるサービスです。

マイナンバーカードにあらかじめ搭載されている、利用者証明用電子証明書の4桁の暗証番号が必要です。

証明書コンビニ交付サービス

郵送による住民票・戸籍等の証明書の交付について

区役所窓口などに出向いて交付が受けられない場合は、郵送や自宅のパソコンから電子申請で証明書を請求していただけます。郵送や電子申請による証明書の請求の取り扱いは神戸市郵送請求処理センターで行います。

郵送や電子申請による証明書の請求手続きなど詳しくは、下記のページでご確認ください。

郵送による証明書の請求について(神戸市郵送請求処理センター)

電子申請による証明書の請求について

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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北神区役所市民課 

〒651-1302 神戸市北区藤原台中町1丁目2-1 北神中央ビル4階