日常生活の支援など ホームヘルパー派遣 ※障害福祉サービスを利用される方は、計画相談支援サービスの申請等が必要です。 派遣対象、介護内容、対象者 日常生活に支障がある障害者・重度障害児のいる家庭、居宅介護・家事援助（調理、掃除、買物等の家事サービス）・身体介護（入浴、排せつ、食事の介助等）・通院等（乗降）介助（通院または官公署等への移動の介助）、障害支援区分1 以上の@身体障害者（児）〔身体障害者手帳所持者〕A知的障害者（児）〔療育手帳A、Bl、B2程度〕B精神障害者C難病等対象者、 日常生活に支障がある障害者・重度障害児のいる家庭、同行援護　視覚障害により、移動に著しい困難を有する障害者等に行う外出支援サービス、視覚障害により外出時に困難を有する障害者、小学生以上の障害児であって、次の条件を満たす者。@身体障害者手帳所持者A同行援護アセスメント票の項目中、視力障害・視野障害・夜盲の項目のいずれかが1点以上で、かつ移動障害の項目が1点以上の者 窓口等は区役所・北須磨支所保健福祉課　障害者相談支援センター　※ サービスの利用にあたっては、障害福祉サービス利用の申請を行い、受給者証の交付を受け指定事業者と契約することが必要です。 〔利用者負担〕本人の属する世帯の収入等に応じて利用者負担上限月額を設定しています。ただし、サービスにかかる費用の1 割にあたる額が、利用者負担上限額より低い場合は、その額となります。⇒ 「障害福祉サービス等の利用者負担額」 日常生活の支援など ホームヘルパー派遣 ※障害福祉サービスを利用される方は、計画相談支援サービスの申請等が必要です。 派遣対象、介護内容、対象者 日常生活に支障がある障害者・重度障害児のいる家庭、居宅介護・家事援助（調理、掃除、買物等の家事サービス）・身体介護（入浴、排せつ、食事の介助等）・通院等（乗降）介助（通院または官公署等への移動の介助）、障害支援区分1 以上の@身体障害者（児）〔身体障害者手帳所持者〕A知的障害者（児）〔療育手帳A、Bl、B2程度〕B精神障害者C難病等対象者、 日常生活に支障がある障害者・重度障害児のいる家庭、同行援護　視覚障害により、移動に著しい困難を有する障害者等に行う外出支援サービス、視覚障害により外出時に困難を有する障害者、小学生以上の障害児であって、次の条件を満たす者。@身体障害者手帳所持者A同行援護アセスメント票の項目中、視力障害・視野障害・夜盲の項目のいずれかが1点以上で、かつ移動障害の項目が1点以上の者 窓口等は区役所・北須磨支所保健福祉課　障害者相談支援センター　※ サービスの利用にあたっては、障害福祉サービス利用の申請を行い、受給者証の交付を受け指定事業者と契約することが必要です。 〔利用者負担〕本人の属する世帯の収入等に応じて利用者負担上限月額を設定しています。ただし、サービスにかかる費用の1 割にあたる額が、利用者負担上限額より低い場合は、その額となります。⇒ 「障害福祉サービス等の利用者負担額」 病院や施設から地域生活への移行に対する支援等 事業内容、対象者 地域移行支援　これから地域支援へ移行しようとする方の訪問相談、同行訪問、住居確保の支援等、以下のいずれかに該当する方　@障害者支援施設等の入所者A精神科病院に入院している精神障害者B救護施設、更生施設の入所者C刑事施設、少年院に入所している特別調整対象者D更生保護施設等の入所者 地域定着支援　地域の生活が不安な方に対して、緊急時の電話相談や、訪問支援等、以下のいずれかに該当する、地域生活が不安地で、緊急時の支援が必要な障害者等@単身生活者A障害・疾病等により同居家族による緊急対応が見込めない方B家族との同居から一人暮らしに移行した方など 自立生活援助　定期的な訪問、電話メール等による相談、必要な助言等、障害者支援施設やグループホーム等から一人暮らしに移行した障害者で、理解力や生活力等に不安がある方 窓口等は区役所・北須磨支所保健福祉課　障害者相談支援センター　※サービスの利用にあたっては、障害福祉サービス利用の申請を行い、受給者証の交付を受け指定事業者と契約することが必要です。 盲ろう者向け通訳・介助員の派遣　 問い合わせ先　ひょうご盲ろう者支援センター電話579-7601 外出が困難な視覚・聴覚重複障害のある方に通訳・介助員を派遣します。 〔対象〕視覚、聴覚障害の両方ともが記載されている身体障害者手帳をお持ちの方（等級・年齢制限なし） 訪問理美容サービス 問い合わせ先　区役所・北須磨支所保健福祉課 身体の障害により自力で理容所や美容所に行くことが困難な方に対して、自宅で調髪やカットが受けられる訪問理容・美容事業を行います。 〔対象〕65 歳未満の1・2級の身体障害者 〔料金〕1回2,000円 〔内容〕理容は調髪、美容はカットのみ ※申請時期により利用回数は異なります。 水道料金等の点字または音声コード付き文書でのお知らせ 問い合わせ先　水道局お客さま受付センター電話797-5555 通知をご希望のお客さまに、水道料金・下水道使用料のお知らせを点字または音声コード「UniVoice」付き文書でお知らせいたします。 スマートこうべ 神戸市や地元新聞社が発信するイベント情報・記事を「おでかけ・活動、健康・福祉、子育て・教育、くらし・手続き」のカテゴリで閲覧できます。 「くらし・手続き」項目内には「現在発生中の災害情報」と表し、神戸市内で発生した災害を記載しています。また、「市内の防犯情報」も確認できます。 〔ホームページ〕https://smartkobe-portal.com/ 支援制度検索サービス 自分や家族が利用できる“くらし”・“健康”に関する支援制度について検索できるサービスです。 〔ホームページ〕https://shienseido.-portal.com/ 安全 安心カード 問い合わせ先　消防局救急課、各消防署 家族、かかりつけの病院等を記載する安心カードを配布します。このカードを主に外出時などに所持してもらうことにより、たとえ所持者が意識不明となっても、適切な救護を可能にします。 カードは消防局ホームページからもダウンロードできます。 https://www.city.kobe.lg.jp/a84309/bosai/shobo/ambulance/anshin.html 安心シート 問い合わせ先　消防局救急課、各消防署 緊急連絡先やかかりつけ病院、持病等を記入する「安心シート」を配布します。「安心シート」は宅内に設置し、家庭内で発生したケガや病気の際に、駆けつけた救急隊に情報を提供するものです。 「安心シート」は情報を記入する用紙と、「安心シート」の設置を救急隊に知らせるため、玄関に貼る「表示マーク」の二つで構成されています。 「安心シート」は消防局ホームページからもダウンロードできます。 https://www.city.kobe.lg.jp/a84309/bosai/shobo/ambulance/ansin_seat.html 緊急通報システム「ケアライン119 」 問い合わせ先　消防局予防課、各消防署 ひとり暮らしの高齢者や障害のある人が、家庭内での急病、火災などの緊急時に、ご家庭の電話機から消防局ケアライン受信センターに通報するシステムです。 利用者は、氏名、住所、既往症やかかりつけ病院などの情報をあらかじめケアライン受信センターに登録しておくことで、緊急時に通報すると「近隣協力者の駆けつけ」や「消防署からの出動」により速やかな救護を受けることができます。 〔対象者〕 神戸市内に在住の、システムを有効に利用することができる次の@〜Dのいずれかにあてはまる方。自宅に固定電話があり、近隣協力者の協力が得られることが条件となります。 @ひとり暮らしの方で突発的に生命に危険な症状が発生する持病のある方 Aひとり暮らしの重度身体障害者で緊急事態に機敏に行動することが困難な方 Bひとり暮らしのお年寄り(65歳以上）で身体病弱なため、緊急事態に機敏に行動することが困難な方 Cふたり暮らしで、そのうちひとりが@かAの症状に該当し、昼間などひとりで暮らす時間が長い方 Dお年寄り(65歳以上）のふたり暮らしでそのうちひとりが@〜Bの症状に該当する方 ※携帯電話は登録できません。 ※構内電話交換機が設置され、代表番号を通知する住宅からは登録できません。 ※電話番号を非通知としている方は、通知に変更していただく必要があります。 ※諸般の事情により近隣協力者が見つからない場合でも、登録は可能です。 申込み受付は通年行っています。申込用紙に必要事項を記入のうえ、お近くの消防署にご提出ください。 パンフレット・申込用紙はホームページからダウンロードできます。 https://www.city.kobe.lg.jp/a10878/bosai/shobo/119/careline.html ひょうご防災ネット 問い合わせ先　危機管理局危機対策課　電話322-6456 事前に携帯電話やパソコンのメールアドレスを登録すると、神戸市や兵庫県からの避難情報、地震情報（震度4以上）、津波警報・ 注意報、気象警報、土砂災害警戒情報、国民保護情報など緊急情報のお知らせメールが届きます。 ※登録、情報提供は無料ですが、メール受信、ホームページ閲覧時には、通信料が必要です。 ※ご登録は、http://bosai.net/kobe/からできます。内容確認の返信メールが送信されますので迷惑メール防止設定をされている方はinfo@bosai.netからのメールを受信できるようにしておいてください。 スマートフォンをご利用の場合は、アプリもあります。 ※〔App Store〕または〔Google Play〕で「ひょうご防災」で検索し、ダウンロードしてください。 ※初回起動時に、情報受信の設定が必要となります。 おくる電（でん）（神戸市病院送迎紹介コールセンター） 電話050-3733-7555 問い合わせ先　消防局救急課、各消防署 「病院などに行きたいけれど、手立て（交通手段）に困っている。」という方に、最寄りの介護タクシー等を自動音声により紹介するコールセンターです。 ロボットによる自動応答電話システムとなっており、全て声でやり取りできます。 乗る場所に一番近い会社を選別し、3 社まで紹介します。利用者が紹介された事業者を1つ選ぶと、利用者と事業者は直接通話できるようになるので具体的な予約内容を直接やりとりできます。 利用の対象者は、病気等があっても、緊急性のない症状の方を想定しています。救急車が必要と判断した場合には、救急車を要請してください。 ※登録料やシステム利用料は無料です。通話料のみかかります。ただし、運賃は別途支払う必要があります。 リアルタイム災害情報（ウーカンテレフォンサービス） 問い合わせ先　消防局警防部司令課　電話333-0119 ご家庭の固定電話や携帯電話を使用し、「078-391-0119」に電話することで、神戸市内で発生している災害情報を自動音声でお知らせします。 自宅付近で消防車のサイレンが聞こえてきて不安になること等あるかと思います。そんなときに使用してください。 ※ 火災等の大きな災害を対象としていることから、救急事案の掲載はしておりません。同時多発的に電話されますと繋がりにくい場合があります。 災害への備え 災害発生時や災害発生のおそれがある時に、最新の防災情報をまとめてわかリやすく提供するため、特設サイト「神戸市リアルタイム防災情報」を運用しています。 く神戸市リアルタイム防災情報＞ https://city-kobe.my.salesforce-sites.com/ 市民の生命、身体および財産を災害等から守るため、防災に関する業務や対策などを地域防災計画で定めています。地域防災計画は神戸市のホームページで紹介しています。 ＜神戸市地域防災計画のページ＞ https://www.city.kobe.lg.jp/a46152/shise/kekaku/kikikanrishitsu/plan/index.html ○防災対応マニュアル ・要援護者支援マニュアルなど 福祉避難所 問い合わせ先　福祉局くらし支援課　電話322-0308 福祉避難所は、災害時に一般の避難所での生活において、何らかの特別な配慮を要する方々のために、市が二次的に開設する避難所です。 ※福祉避難所には、直接避難していただくことはできません。大規模災害時には、施設自体の被災や職員参集の遅れなどで、指定施設に在宅の要援護者を受け入れる余裕がない場合があることも予想されるためです。 【福祉避難所への避難の流れ】 @避難が必要な方は、まずは、お近くの小学校などの指定避難所へ避難していただきます。 A保健師等が指定避難所を巡回し、本人やご家族の意向や状況を確認したうえで、市が対象者を決定します。 B福祉避難所での受入が決定した方は、家族等の支援により移動していただきます。移動手段が無い方は、各区の窓口へご相談ください。 福祉避難所指定施設一覧 http://www.city.kobe.lg.jp/a46152/bosai/prevention/evacuation.html