第１章　相談・療育・訓練 相談 区役所・北須磨支所保健福祉課（福祉事務所、保健センター） 【福祉事務所】身体障害や知的障害についての総合窓口として、障害福祉サービス利用の相談などさまざまな相談に応じます。 【保健センター】精神障害や難病についての総合窓口として、様々な相談に応じます。 障害者相談支援センター 地域で生活し、または地域での生活を希望する身体・知的・精神障害者および障害児とそのご家族 および介護者からの相談に応じ、情報提供およびサービスの利用援助を行います。 また、障害者およびそのご家族を対象としたグループによるピアカウンセリング、個別のピアカウ ンセリングを実施しているセンターもあります。 ※ピアカウンセリング実施の詳細については、各障害者相談支援センターに直接お問い合わせください。 障害者地域生活支援拠点 障害者相談支援センターを内設し、障害者や家族、介護者からの相談に応じるとともに、通所サービスなどの日中活動の場の提供や緊急時受入（短期入所）を実施し、地域の関係機関とのネットワークを構築しながら受入調整などのコーディネートを行います。さらに見守り支援員を配置して、障害者が住み慣れた場所で安心して生活ができるよう、地域全体で見守る体制を整えます。 名称、所在地、最寄り駅、電話 東灘区障害者地域生活支援拠点、東灘区魚崎中町4-3-18（魚崎中町デイサービス内）、阪神電鉄：魚崎駅・六甲ライナー：魚崎駅、相談支援・短期入所・生活介護　431-5003 灘区障害者地域生活拠点、灘区岩屋北町6-1-4（東部在宅障害者福祉センター内）、 JR：灘駅、相談支援　882-7013、短期入所・生活介護電話882-5675 中央区障害者地域生活支援拠点、中央区磯上通3-1-32（こうべ市民福祉交流センター内）、相談支援200-561 短期入所・生活介護262-1225 兵庫区障害者地域生活支援拠点、兵庫区駅南通5-1-1（中部在宅障害者福祉センター内） 、JR:兵庫駅　相談支援686-1731 短期入所686-1732　生活介護　672-6493 北区障害者地域生活支援拠点、北区鈴蘭台西町1-26-2、神戸電鉄：鈴蘭台駅、相談支援592-1371　短期入所・生活介護592-1372 長田区障害者地域生活支援拠点、長田区若松町4-2-15 ピフレ新長田、JR・地下鉄：新長田駅　相談支援・短期入所・生活介護611-8860　 須磨区障害者地域生活支援拠点、須磨区大田町7-3-15、JR:鷹取駅　山陽電鉄：東須磨駅　市バス：10、80、112須磨警察署前　相談支援739-1292　短期入所・生活介護739-1291　 垂水区障害者地域生活支援拠点、垂水区本多聞7-2-3（西部在宅障害者福祉センター内）、市バス：121　山陽バス：191　相談支援782-6661　短期入所・生活介護787-5715 西区障害者地域生活支援拠点、西区春日台5-174-10、地下鉄西神中央駅から市バス：21、22、28　西体育館　相談支援962-5512　短期入所・生活介護962-5524　 こども家庭センター（児童相談所） 電話599-7300 eメールkodomo-katei-center@city.kobe.lg.jp 児童(18歳未満）や家庭に関する専門の相談機関として、児童の発達などについて家族からの相談に応じ、療育手帳などの判定や障害児施設への入所相談（原則契約）を行っています。 〔所在地〕兵庫区上庄通1-1-27 〔最寄り駅等〕JR ・地下鉄：和田岬駅、市バス：和田岬 障害者更生相談所 電話361 -2340 18歳以上の身体障害や知的障害のある人を対象に、身体障害者手帳・療育手帳の発行、補装具、更生医療などについての判定、相談を行っています。 〔所在地〕中央区橘通3-4-1 総合福祉センター3階 〔最寄り駅等〕神戸高速：高速神戸駅、JR:神戸駅、地下鉄：大倉山駅 在宅障害者福祉センター 障害者やその家族のための生活・福祉などに関する相談や福祉情報の提供、機能訓練、入浴サービス、障害福祉サービスなどを実施しています。 名称、所在地、最寄り駅等、電話 東部在宅障害者福祉センター、灘区岩屋北町6-1-4、JR：灘駅882-5675 中部在宅障害者福祉センター、兵庫区駅南通5-1-1、JR:兵庫駅672-6480 西部在宅障害者福祉センター、垂水区本多聞7-2-3、市バス：121・山陽バス191・西部障害者センター、 787-5715 身体障害者相談員・知的障害者相談員 問い合わせ先　区役所・北須磨支所保健福祉課、障害者相談支援センター 民生委員・児童委員 問い合わせ先　区役所・北須磨支所保健福祉課 身体障害や知的障害のある人の各種相談に応じ、区役所・障害者相談支援センターなど関係機関と協力しながら地域での福祉活動を推進します。 安心サポートセンター（権利擁護相談） 電話271-3740 認知症高齢者、知的障害者、精神障害者など判断能力の十分でない人たちの財産管理や権利侵害の相談に社会福祉士などの相談員が応じます。 ※法律的な専門知識を要するご相談については、弁護士が応じます。（要予約。詳細はお電話で） 〔受付〕平日（祝日を除く） 9:00〜12:00　13:00〜17:00 〔所在地〕中央区磯上通3-1-32 こうべ市民福祉交流センター内 神戸市成年後見支援センター 電話271-5321 認知症・知的障害・精神障害などで判断能力が十分でなくなりご自身での契約や財産管理などが困難になった方が安心して暮らせるように成年後見制度活用のお手伝いをします。 【相談（無料）】 (A)相談員による相談：平日（祝日を除く） ９:00〜17: 00（電話・来所・オンライン） (B)専門職による相談：専門的知識を要するご相談は、弁護士・司法書士・社会福祉士が応じま す。（要予約。詳細はお電話で） ○弁護士・社会福祉士：第l、第3火曜日13:30〜16:30 ○司法書士・社会福祉士：第2、第4火曜日13:30〜16:30 (C)神戸市市民後見人候補者による相談：制度のしくみや利用手続きの流れについては、区役所内にある区社会福祉協議会に受付窓口があります。（祝日は休み） 名称、受付場所、開催日、電話 東灘区相談室、東灘区役所3階、第2・4金曜日13:30~15:30 841-4131（代表） 灘区相談室、灘区役所6階、第3金曜日13:30~15:30 843-7001（代表） 中央区相談室、中央区役所5階、第4木曜日13:30~15:30 335-7511（代表） 兵庫区相談室、兵庫区役所4階、第4金曜日13:30~15:30 511-2111（代表） 北区相談室、北区役所6階、第2水曜日13:30~16:00 593-1111（代表） 長田区相談室、長田区役所4階、第4金曜日13:30~15:30 511-4277（代表） 須磨区相談室、須磨区役所3階、第2火曜日13:30~15:30 731-4341（代表） 垂水区相談室、垂水区役所2階、第2・4水曜日13:30~15:30 708-5151 （代表） 西区相談室、西区役所2階、第2・4金曜日13:30~15:30 940-9501 （代表） 特定非営利活動法人兵庫盲ろう者友の会 電話579-7600 盲ろう者（目と耳に重複の障害がある方）のさまざまな相談に、盲ろう者相談員が応じます。（無料） ※予約制　平日：9:30〜16:30（土曜日・日曜日・祝日・年末年始は休み） 〔所在地〕兵庫区水木通2-1-9中山記念会館301 〔最寄り駅〕神戸高速： 新開地駅 神戸市発達障害者支援センター（福祉局障害福祉課内） 電話322-5164 発達障害の当事者・家族・支援機関の人達に向けた支援と、発達障害に対する正しい理解のための啓発や情報発信などを行っています。 【思春期発達相談室　あっとらんど（無料）】 臨床心理士が面談により、ご本人や保護者の相談に応じます。（要予約。詳細はお電話で） 〔対象者〕神戸市にお住まいの概ね13~18歳（高校卒業者を除く）の方ご本人とその保護者 〔利用方法〕電話で相談内容をお聞きし、面談の予約日を確定します 〔日時〕第2・第4火曜日13:00~16:00 第2・第4土曜日12:30~15:30 〔面談場所〕中央区橘通3-4-1 神戸市立総合福祉センター3階 発達障害者相談窓口 15歳以上（中学卒業後）の発達障害の方とそのご家族の方や、支援をしている関係機関や雇用している企業の方などが相談できます。日常生活、仕事や就労に関するさまざまな相談をお聞きし、情報提供します。必要な場合は居場所など関係機関を紹介し、地域の機関につなぎます。 神戸市視覚障害者サポートセンター（特定非営利活動法人神戸アイライト協会） 電話531-6371（相談専用） 見えにくい方、見えない方からの相談に応じ、ICT機器を日常生活で活用するための支援として、情報提供や機器の貸出、講習、個別指導などを行います。 〔所在地〕兵庫区水木通2-1-9中山記念会館201 〔最寄り駅〕神戸高速：新開地駅 高次脳機能障害相談窓口 兵庫県立総合リハビリテーションセンター電話925-9262 神戸市障害者虐待防止センター電話731-O1O1 障害者に対する虐待の通報や届出などを受け付けています。(24時間365日受付） 障害を理由とする差別に関する相談窓口（福祉局障害福祉課） 電話322-031O eメールsyogai_sabetsu@city.kobe.lg.jp 障害を理由とする差別に関する相談を受け付けています。※窓口でのご相談は事前予約制 〔受付時間〕平日8:45~12:00 、13:00~17:30（祝日・年末年始を除く） 障害者ほっとライン、無料法律相談（公益財団法人兵庫県身体障害者福祉協会） ホームページhttps://hyoshinkyo.jp/hotline/ ・障害者ほっとライン 身体障害のある方の各種相談に応じるため、常設の相談窓口を開設しています。専門のスタッフによる相談窓口です。電話230-9545 〔相談日〕平日9:00~16:30（土曜日・日曜日・祝日・年末年始を除く） ・障害者のための専門職による無料法律相談 差別や虐待、悪徳商法、財産管理等の法律に関わる相談に対して、弁護士・福祉専門職が無料で相談に応じます。電話362-0074 〔相談日〕毎週火・木曜日13:00~16: 00 （祝・年末年始を除く） ひょうご障害者スマホ・パソコン相談室（公益財団法人　兵庫県身体障害者福祉協会） 電話855-8772　eメールdigital@hyoshinkyo.jp 障害者のためのスマホ・パソコン相談窓口です。スマホ・パソコン初心者を対象に電話やメールで相談できる窓口を開設しています。 〔相談日〕月・火・水・金　10:00~16:00（祝日・年末年始を除く） 神戸市福祉局監査指導部 電話322-5232 神戸市内の障害福祉サービス事業者等に対する相談や苦情等を受け付けています。 （まずは障害福祉サービス事業者等とよく話し合いましょう。） 〔受付時間〕平日8 :45〜12:00、13:00〜17:30 （祝日および12/29〜1/3を除く） 〔所在地〕神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館6階 全国共通人権相談ダイヤル（みんなの人権110番） 電話0570-003-110 eメールhttps://www.jinken.go.jp/（法務省HP内の専用フォームから送信） 人権に関する相談を幅広く受け付けています。 〔受付時間〕平日8:30〜17:15 兵庫県福祉サービス運営適正化委員会 電話242-6868 eメールtekiseika@hyogo-wel.or.jp 福祉サービスに関する利用者等からの苦情を適切に解決するため、社会福祉法第83条に基づき「兵庫県社会福祉協議会」に設置されています。まずはご利用の福祉サービス提供事業者にご相談ください。 それでもなお改善・解決が図られない場合や、直接事業者に言いにくい苦情がある場合は、「兵庫県福祉サービス運営適正化委員会」がお聞きし、助言等により事業者に双方の話し合いによる解決を推奨します。 〔所在地〕神戸市中央区坂口通2丁目1-1 兵庫県福祉センター内 〔相談方法〕電話等 〔相談時間〕平日10:00〜16:00 兵庫県ヤングケアラー・若者ケアラー相談窓口 電話894-3989 eメ ールyc@hacsw.or.jp 障害や病気のある家族、幼いきょうだいなどの世話や介護、見守りなどを日常的に行っている、30代までの「ヤングケアラー・若者ケアラー」の当事者や関係者からの相談を受け付けます。相談内容に応じて、市町や支援機関へつなぐなどしてサポートを行います。 〔相談方法〕電話・eメール・LINE 〔相談時間〕月・水・木・金曜日9:30〜16:30、火曜日11:30〜18:30（祝日・年末年始を除く） ※時間外のご相談は翌開設時間の回答になります。 神戸市こども・若者ケアラー相談・支援窓口 電話361-7600 eメールcarer_shien@city.kobe.lg.jp 障害や病気のある家族、幼いきょうだいなどの世話や介護などを日常的に行っている、30代までの「こども・若者ケアラー（ヤングケアラー）」の当事者や関係者からの相談を受け付けます。相談内容に応じて、福祉・教育等の関係機関と連携して、ケアの軽減や解消を図るとともに、当事者の集まりを紹介するなど、必要な支援を行います。 〔所在地］中央区橘通3-4-1 総合福祉センター1階 〔相談方法〕電話・eメール・来所等 〔相談時間〕平日9:00〜17: 00 （祝日・年末年始を除く） 〔最寄り駅等〕神戸高速：高速神戸駅、JR:神戸駅、地下鉄：大倉山駅 神戸ひきこもり支援室 電話＃8900（短縮ダイヤル） eメールhikikomori_shien@city.kobe.lg.jp 多様な課題を抱えるひきこもり状態にある方やその家族等からの日常生活などに関する相談を受け付けます。相談内容に応じて、医療・保健・福祉・教育・労働等の関係機関と連携して支援を行います。 〔所在地〕中央区橘通3-4-1 総合福祉センター1階 〔相談方法〕電話・eメール・来所・オンライン・訪問等 〔相談時間〕平日9:00〜17:00 （祝日・年末年始を除く） 〔最寄り駅等〕神戸高速：高速神戸駅、JR:神戸駅、地下鉄：大倉山駅 ひょうご・こうべ依存症対策センター 電話＃7330（短縮ダイヤル） 依存症に対する専門相談等を受け付けます。依存症患者およびその家族等に対する包括的な支援を行います。 〔専用電話〕＃7330（悩み去れ） ダイヤル回線やIP電話等でつながらない場合は251-5515 〔受付曜日〕火曜日〜金曜日（祝日、年末年始を除く） 〔受付時間〕9:30~11:30、13:00~15:30 （福）兵庫県視覚障害者福祉協会 電話222-5556 視覚障害者用具の紹介や体験、外出支援（同行援護）サービスなど、見えない、見えにくい方やご家族からの相談に応じてサポートを行っています。また、中途視覚障害者への点字指導等にも応じています。 〔所在地〕中央区坂口通2-1-1 兵庫県福祉センター2階 その他の相談、情報提供 ・教育相談・就学相談特別支援教育相談センター電話360-2160 ・職業紹介・職業相談 ・ボランティア情報 ・福祉機器情報 神戸市版お悩みハンドブック 問い合わせ先　福祉局相談支援課　電話366-0362 質問にチェックすることで、お悩みに応じた支援制度や相談先の情報が見つかるWEBサービスです。病気や障害、お金、仕事、介護、子育てなど幅広い支援制度に対応しておリ、利用料金は無料、個人情報の入力不要でどなたでもお使いいただけます。お気軽にご利用ください。 ［利用方法］ @以下のURL または二次元コードヘアクセス 　https://compass.graffer.jp/handbook-city-kobe/landing A表示された質問への回答・チェックを進めていきます。 B回答いただいた内容に応じた支援施策・窓口の一覧が表示されます。 　各項目の「解説を読む」から支援の概要、神戸市内の窓口情報が確認できます。 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