個人番号（マイナンバー）入り住民票の写しの誤交付

1.概要
令和4年2月21日（月曜）、A氏からの委任状（住民票の写しを申請するためのもの）を持った代理人であるB氏が、A氏の個人番号入り住民票の写し（以下「住民票」という。）を申請した。代理人申請であり手交できないため、A氏の自宅宛てにA氏の住民票を郵送すべきところ、誤って代理人であるB氏の個人番号入り住民票を郵送した。
令和4年2月26日（土曜）にA氏から連絡があり発覚した。
（住民票には申請者からの希望があれば個人番号を掲載します。個人番号のない住民票は、委任状を持った代理人へも手交できますが、個人番号の入った住民票は直接申請者へ郵送します）

2.原因
住民票の作成時に誤ってB氏の住民票を作成してしまった。また、A氏へ住民票を郵送する時に、確認が不十分なままB氏の住民票を郵送してしまった。

3.対応
A氏に謝罪の上、誤交付したB氏の住民票を回収し、正しい住民票を交付した。
B氏に事故の概要を説明し謝罪した。

4.再発防止策
住民票作成時に申請書と住民票の内容を確認する。また、申請者への住民票を郵送する時に申請書と住民票、返信用封筒宛名が一致しているかの確認を再徹底する。