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更新日:2020年8月7日

個人情報の紛失について

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記者資料提供(令和2年8月7日)

1.概要

中央区役所事務所内で、個人情報(住所、氏名、生年月日等)を記載した書類5名分の所在が不明なことが、令和2年7月6日に判明した。その後事務所内を探しているが、現在までのところ所在が判明していない。

2.紛失した資料

①「新生児訪問指導票」乳児3名分

乳児の氏名・生年月日・住所・性別・家族の氏名・生年月日が記載されている。うち1名は訪問相談内容も記載されている。

②「産後うつ質問票」乳児1名分(①と重複)

乳児の氏名・生年月日と母の氏名を母が記載。質問に母が回答している。

③「神戸市新生児訪問指導実績報告書」乳児3名分(1名は①②と重複)

乳児の氏名・生年月日・住所が記載されている。

※神戸市新生児訪問指導実績報告書は新生児訪問指導員の活動報告。

3.原因

書類提出時に他の書類に紛れたのではないかと考える。

4.対応

乳児5名の保護者に対し、7月6日から7月10日まで電話または訪問連絡にて説明・謝罪を行った。

5.再発防止に向けた取組

新生児訪問指導員からの調査票は必ず職員確認の上、専用のボックスに入れることとし、その書類の管理・保管については、施錠可能な場所で行い、書類の取り出しの際には職員が立ち会う等、更なる厳重な管理方法の見直しを行った。

再発防止に向けて新生児訪問指導員を含めた課内関係者に対し、情報セキュリティと個人情報の保護の重要性について職員研修を行い、周知徹底を図った。

 

※新生児訪問指導員

新生児~生後4か月を迎えるまでの乳児とその保護者への訪問指導に従事する、助産師若しくは保健師の資格をもつ会計年度任用職員(職員の補助として1会計年度内を任期として任用される非常勤の公務員)。

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