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最終更新日:2022年2月22日

神戸駅前市バス案内所 閉鎖のお知らせ

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記者資料提供(令和4年2月22日)
神戸駅前市バス案内所では、これまで、時刻表や路線、乗り場などのお問い合わせに対して、窓口でのご案内を行ってきましたが、近年はインターネットやアプリを通じてお客様自身で情報を得られる環境が整ったことにより利用者数が大きく減少していました。また、令和2年度以降はコロナ禍でさらにご利用が落ち込むとともに、令和3年度の市バス専用カードの発売及び利用終了に伴い、これに関連する業務も終了することとなります。
これらの状況を踏まえ、神戸駅前市バス案内所は、令和4年3月30日(水曜)をもって営業を終了します。ご利用のお客様にはご迷惑をおかけしますが、今後は下記の窓口などをご利用くださいますようお願いいたします。

1.神戸駅前市バス案内所

営業終了日 令和4年3月30日(水曜)
(参考)営業時間 平日7時30分~19時30分 日・祝9時00分~17時00分

2.今後のご案内について

今後のお問合せにつきましては、下記窓口やホームページをご利用ください。
(案内所前の「のりば ご案内」(掲示板)では、引き続き情報発信いたします)

〇バスの料金・時刻表・路線などのご案内

市バス・地下鉄お客様サービスコーナー(地下鉄三宮駅東コンコース)
TEL:078-321-0484(8時~20時 ※窓口 9時~20時)

〇定期券に関するお問合せ

神戸駅前営業所(最寄りの定期券発売所)(デュオこうべ地下街)
TEL:078-341-4455
(平日・土曜 12時~19時 日・祝 第3水曜休業 ただし、月末3日から月初2日の日・祝は営業)
上記営業時間外は、三宮定期券発売所(地下鉄三宮駅東コンコース)へお問合せください。
三宮定期券発売所 TEL:078-392-2571

〇忘れ物に関するお問合せ

交通局忘れ物取扱所(地下鉄三宮駅東コンコース)
TEL:078-392-2572
(平日・土曜8時45分~19時30分 日曜・祝日 10時~17時)

交通局ホームページ

3.参考

平成29年度 26,583件(73件/日)
平成30年度 21,770件(60件/日)
令和元年度 19,316件(53件/日)
令和2年度 11,735件(32件/日)
令和3年度 8,414件(28件/日)
年度別ご利用件数

※令和3年度は令和3年4月~令和4年1月
なお、本件は令和4年度予算成立後に決定いたします。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

このページの作成者

交通局営業推進課 

〒652-0855 神戸市兵庫区御崎町1丁目2番1号 御崎Uビル