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更新日:2020年4月7日

新型コロナウイルス感染症発生に伴う令和2年4月1日以降の通学定期券(大学生区分を除く)の払い戻し

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記者資料提供(令和2年4月7日)
新型コロナウイルス感染症の拡大に伴い、兵庫県等の小中学校、高校、特別支援学校の臨時休業が延長されました。これに伴い、通用開始日が令和2年4月1日以降の市バス・地下鉄の通学定期券(大学生区分を除く)について、下記の通り払い戻しを行いますのでお知らせします。

1.実施期間

 令和2年4月7日(火)から当面の間

 ※取り扱いの終了については、別途お知らせします。

2.対象となる場合

 新型コロナウイルスの感染拡大防止のため、通学先の学校の臨時休業が延長されたことによる通学定期券の払い戻し

3.払戻方法

 通用開始日が令和2年4月1日以降の通学定期券(大学生区分を除く)について、通用開始日以降に使用されていない場合は、お申し出日にかかわらず、発売額から以下の手数料を差し引いた額を払い戻します。

 (払戻手数料)バス:520円、地下鉄:210円

 なお、通用開始日以降に定期券を使用した場合は、通常どおりの払い戻しになります。

4.払戻場所

 定期券発売所

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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