2023年度「市バス・地下鉄アンケート」実施
いつも市バス・市営地下鉄をご利用いただきありがとうございます。
皆さまからのご意見を、さらなるサービスの向上に活かすために、
今年も「市バス・地下鉄アンケート」を実施いたします。
回答方法
またはQRコードから
普段市バス・地下鉄をご利用いただいている方も、そうでない方も、
ぜひ、市バス・地下鉄アンケートにご協力いただき、
ご意見やご感想をお聞かせください。
回答期間
3月1日(金)~3月22日(金)
プレゼント
アンケートにご回答いただいた方の中から、抽選で、市バス・地下鉄沿線
で使える豪華商品をプレゼントさせていただきます。アンケートにお答え
いただき、最後に、お好きな商品をお選びください。
抽選で、当選された計20名様にプレゼントをお送りさせていただきます。
A:átoa 入場引換券……5名様
B:神戸みなと温泉 蓮 日帰り天然温泉健康増進施設 ご利用券……5名様
※小学生以下の方はご利用いただけません。
C:みなとやま水族館 チケット……5名様
D:交通局グッズ……5名様
また、当選された方のみに当選メールをお送りいたしますので、
ご連絡が可能なメールアドレスをご入力ください。
当選メールにて、プレゼントをお送りする送付先住所などを確認させていただきます。
よくあるご質問(FAQ)
Q.制度の趣旨・目的は?
A.皆さまのご意見を伺い、サービスや制度の改善を図ることで、お客様サービスの向上を目指します。
Q.アンケートの実施期間は?
A.2024年3月1日(金)から3月22日(金)までです。
Q.アンケートの回答方法は?
A.神戸市交通局のホームページ内にある企業情報のページから、市バス・地下鉄アンケートをクリックしていただき、「回答はこちら」から回答してください。また、駅ポスターやデジタルサイネージ記載のQRコードからもご回答いただけますのでご活用ください。
Q.プレゼント(謝礼品)は何か。回答すれば誰でももらえるのか。
A.回答していただいた方の中から抽選で計20名様に、átoa 入場引換券(5名様)や神戸みなと温泉 蓮 日帰り天然温泉健康増進施設 ご利用券(5名様)、みなとやま水族館 チケット(5名様)、交通局グッズ(5名様)をプレゼントいたします。プレゼントの抽選に参加を希望される方は、当選メールをお送りいたしますので、アンケートの最後にメールアドレスを入力してください。その際、プレゼント送付先のご住所等を確認させていただきます。
Q.プレゼントの当落通知は申込者全員に来るのか。
A.当選した方にのみ、入力いただいたメールアドレス宛に通知します。落選通知はいたしません。
Q.アンケートの対象者は?
A.神戸市在住の方、神戸市に通勤・通学される方です。
Q.アンケートの内容は?
A.市バス・地下鉄サービスに関する満足度調査です。利用される頻度や目的、サービスに関する評価等についてお伺いします。
Q.時間はどのくらいかかるのか。
A.市バス・地下鉄を利用される頻度によって異なりますが、5~10分程度です。
Q.アンケートの質問にある問11「上記『〇〇係数』の○○に入る言葉は次のうちどれでしょうか。」の質問は、その回答の正誤が謝礼品の当落に関係することはあるのか。
A.謝礼品の当落には関係しません。また、すべての質問について、そのご回答により当選しやすくなる、または落選しやすくなるなどはありません。
過去のアンケート結果や、アンケート結果に対する
交通局の取り組みは以下からご覧ください。
2022年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
2021年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
※ 2020年度市バス・地下鉄アンケート調査結果に対する課題への取組み状況については上記リンクの「2021年度市バス・地下鉄アンケート調査結果」の参考資料に載せております。
2020年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
2019年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
2018年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
2017年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
2016年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果