現在位置

ホーム > くらし・手続き > 交通・空港 > 市バス・地下鉄(交通局) > 神戸市交通局 > 市バス・地下鉄アンケート

最終更新日:2022年4月18日

市バス・地下鉄アンケート

ここから本文です。

令和3年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果
実施期間:2022年1月17日(月曜)~2022年2月7日(月曜)
対象者 :神戸市在住の方及び神戸市に通勤、通学されている方
回答者数:2,962名

結果概要

〇 市バス・地下鉄をご利用いただいている方
 
市バス・地下鉄のサービス全般の満足度について、市バスでは約5割の方が「満足」「やや満足」、約3割の方が「普通」とご回答されており、地下鉄では約6割の方が「満足」「やや満足」、約3割の方が「普通」とご回答されました。
 一方で、市バスでは約2割の方が、地下鉄では約1割の方が「不満」「やや不満」とご回答されています。

今回の調査結果やお寄せいただいた多くの大切なご意見を参考に、今まで以上のサービス向上に向けて取り組んでまいります。
市バス・地下鉄アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。

令和3年度市バス・地下鉄アンケート調査結果(PDF:2,767KB)

 ※ 令和2年度市バス・地下鉄アンケート調査結果に対する課題対応については上記リンクの「令和3年度市バス・地下鉄アンケート調査結果」の参考資料に載せております。
 

令和2年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果

令和元年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果

平成30年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果

平成29年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果

平成28年度「市バス・地下鉄アンケート」調査結果

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

交通局経営企画課 

〒652-0855 神戸市兵庫区御崎町1丁目2番1号 御崎Uビル