ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2022年6月 > 神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス登録カード変更による利用ポイントの付与漏れ
最終更新日:2022年6月17日
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記者資料提供(令和4年6月17日)
令和3年4月1日に開始した「神戸市バス・山陽バス共通乗車ポイントサービス」について、登録したカードを変更されたお客様のうち、月末日に変更登録を行ったお客様について、当該月の利用ポイントが変更後のカードに付与できていなかったことが、お客様の申し出により判明しましたので、お知らせいたします。
お客様に大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、以下のとおり、お客様への対応と再発防止策を講じます。
変更 登録月 |
対象 人数 |
対象ポイント (変更登録を行った月の利用ポイント) |
令和3年4月 | 1 | 560 |
5月 | 1 | 1,638 |
7月 | 1 | 735 |
8月 | 1 | 95 |
11月 | 1 | 42 |
令和4年1月 | 2 | 515 |
3月 | 3 | 507 |
4月 | 3 | 111 |
5月 | 2 | 1,597 |
合計 | 15 | 5,800 |
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