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更新日:2021年2月12日

ひとり親世帯神戸市臨時給付金(神戸市独自の給付金)の支給誤り

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記者資料提供(令和3年2月12日)
ひとり親世帯神戸市臨時給付金(神戸市独自の給付金)について、事務処理の誤りにより、支給額の誤りがあったことが判明しました。対象者の方々にご迷惑をおかけしたことを深くお詫びいたします。

1.支給誤りの概要

過小支給…13人、差額合計150,000円(最大20,000円、最小10,000円)

過大支給…13人、差額合計150,000円(最大20,000円、最小10,000円)

2.経緯

令和3年1月28日に受給者の方1名から、支給額が本来よりも少ないのではないかという旨の問い合わせを受けて調査したところ、他に同様の事例があることが2月4日に判明しました。

3.支給誤りの原因

手作業で二つの表を統合して支給データを作成する際に、支給人数の一部を誤って結び付けたことによるものです。

4.対応

対象者へ電話・文書等によりご連絡し、説明・お詫びの上、過小支給については速やかに差額を支払い、過大支給については返納を依頼します。

5.事故防止に向けた対策

手作業の際には、複数の目で様々な観点から点検・確認することを再徹底いたします。

 

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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