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更新日:2020年4月8日

区役所への来庁をお控えください~郵送申請・電子申請を積極的にご活用ください~

ここから本文です。

記者資料提供(令和2年4月8日)
神戸市行財政局区役所課 筋・松本
TEL:078-322-5071(内線2475~2477)
神戸市行財政局住民課 柳田、助野 
TEL:078-331-8181(内線2245)

転出届や住民票の請求手続きなどについては、区役所に来庁しなくても手続きができます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、不要不急の外出を控えていただくためにも、下記に記載しているものについては、郵送等をご活用ください。

その他の手続きに関しても、お急ぎの用件がおありの方は、来庁される前に、まずお電話にてお住まいの区役所までご連絡ください。電話がつながりにくい状況が考えられますが、あらかじめご了承ください。

1.来庁以外の手続き方法について

(1)転出届

転出届は、郵送での手続きができます。
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/moving/02_tenshutsu.html

ただし、下記ホームページに案内する制度に該当される方は、区役所や支所での手続きが必要となる場合があります。
https://www.city.kobe.lg.jp/documents/3730/310501sigaitensyutu.pdf
詳しくは、お住まいの区役所や支所へ問い合わせください。

※転入届は郵送での手続きはできません。
※引越しの届出は「引越し後14日以内に届け出ること」とされていますが、区役所窓口の混雑を避けるため、当分の間、届出の期限を超えての手続きも可能です。

(2)証明書発行

①証明書コンビニ交付サービス

マイナンバーカードをお持ちの方は、コンビニエンスストア等に設置されているマルチコピー機(キオスク端末)で証明書を取得できます。
手数料もお安くなりますので、ぜひご利用ください。

②電子申請

マイナンバーカードをお持ちの方は、電子申請により証明書を取得できます。
※郵便でのお受取りになりますので、余裕をもって申請ください。
https://www.city.kobe.lg.jp/a06814/kurashi/registration/application.html

③郵送申請

郵送による申請で証明書を取得できます。
※郵便でのやり取りになりますので、余裕をもって申請ください。
http://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/yusoseikyusyori.html

(3)その他の手続きについて

郵送申請・電子申請可能な手続きを下記ホームページに掲載していますので、ご確認ください。

http://new.cms.city.kobe.lg.jp/cms8341/a84453/20200406ann1.html

2.平日夜間特別窓口

区役所・支所では平日夜間特別窓口として、毎週木曜日に20時(受付けは19時45分)まで開庁時間を延長し、引越しに伴う各種手続きを受付けていますが、令和2年5月6日までこれを休止します。

<休止日>
令和2年4月9日(木)・令和2年4月16日(木)・令和2年4月23日(木)・令和2年4月30日(木)

3.三宮証明サービスコーナーについて

令和2年5月6日まで業務時間を変更します。

<変更後の業務時間>
平  日 8時45分から17時30分(受付は17時15分まで)
土日祝日 休止

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

行財政局区役所課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館13階