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更新日:2020年5月22日

区役所等での混雑緩和にご協力ください~緊急事態宣言解除後の区役所等窓口について~

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記者資料提供(令和2年5月22日)

 新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言が解除されましたが、区役所等での「3つの密」(「密閉」「密集」「密接」)を避けるため、混雑時を避けて来庁いただくほか、郵送手続・電子申請を積極的に活用いただくよう、お願いいたします。
 また、平日夜間特別窓口及び三宮証明サービスコーナーは、現在休止・時間短縮しておりますが、下記の通り順次再開いたします。

1.混在時を避けた来庁

区役所・支所(出張所を除く)ホームページに掲載している「窓口お呼び出し状況」で事前に混雑状況をご確認いただくなど、できるだけ混雑時を避けて来庁ください。
【混雑が予想される日(参考)】
 月曜日など休み明け、各種通知の受取り直後など

2.来庁以外の手続き方法について

転出届・証明書発行などは、郵送手続や電子申請ができます。詳しくは下記ホームページでご案内しておりますので、ご確認ください。
http://new.cms.city.kobe.lg.jp/cms8341/a84453/20200522kuyakusyo.html

3.平日夜間特別窓口について

6月4日(木曜)から通常どおり開庁いたします。
【平日夜間特別窓口の概要(参考)】

場所

日時

実施業務

区役所
北須磨支所

毎週木曜20時まで開庁時間を延長
(受付は19時45分まで)
※マイナンバーカードの手続きの受付は19時30分まで

〇引越しの届出(転入、転出)
〇証明書発行
 ・住民票、戸籍謄抄本、印鑑証明など
 ・所得・課税証明、納税証明
〇マイナンバーカードの手続き
※顔写真撮影サービス及び申請時来庁方式での受付は、行っていません

※手続きに時間がかかる場合もありますので時間に余裕をもってお越しください。
※詳細は、ホームページを参照
https://www.city.kobe.lg.jp/a84453/kurashi/registration/kugyomuannai/sunday.html

4.三宮証明サービスコーナーについて

6月1日(月曜)から通常どおり開庁いたします。
【三宮証明サービスコーナーの概要(参考)】

場所

開庁時間

実施業務

JR三ノ宮駅西口南側・交通センタービル2階
(中央区三宮町1丁目10-1)

・平日(月曜~金曜)
  8時~20時
・土曜・日曜・祝日
  9時~17時

〇証明書発行(市内全区の証明書の発行を行っています)
・住民票、戸籍謄妙本、印鑑証明など
・所得・課税証明、納税証明等

※詳細は、ホームページを参照
https://www.city.kobe.lg.jp/a53715/kurashi/registration/shomeisho/service.html

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館13階