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最終更新日:2022年6月22日

新長田駅前駐車場における駐車料金過徴収

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記者資料提供(令和4年6月22日)
神戸市建設局が運営する新長田駅前駐車場において令和4年6月15日、回数駐車券に不具合があり、精算金額に過徴収が発生していることが判明しました。
ご利用者の皆様にはご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げますとともに、詳細について、下記のとおりお知らせいたします。

1.概要

(1)発生日
令和4年6月15日(水曜)

(2)内容
新長田駅前駐車場において、データ不良回数駐車券(本来150円/30分のデータが書き込まれているべきところに100円/30分のデータが書き込まれている)1枚を指定管理者が発見し、当該回数駐車券をご利用の方から、50円を過徴収していることが判明しました。

(3)経過
回数駐車券発行業者による磁気部へのデータ書き込み方法に問題があり、納品された回数駐車券に一部誤入力されたものが混入していました。
データ不良の発覚後、当該回数駐車券と一緒に納品された回数駐車券13,860枚のうち、使用済み・未販売分・販売先から回収・交換した13,434枚を検査したところ、データ不良は今回の1件のみでした。
残りの販売済み426枚については、所有者を特定できず、回収ができていない状態です。

(4)過徴収額
1件(50円)

2.ご利用者への対応

令和4年4月16日~6月21日に新長田駅前駐車場回数駐車券を収受した方は、回数駐車券を交換いたしますので、お問い合わせ先までお申し出ください。
また、駐車場の管理事務所、出入口等にお知らせ文を掲示しております。

【お問い合せ先】
新長田駅前駐車場管理事務所(電話078-641-1161)

3.神戸市としての対応

過徴収した駐車料金については、ご利用者を特定の上返金致します。
今後、回数駐車券を発注する際には、同様の事例が発生することを防止するため、回数駐車券発行業者による検品作業を徹底させるよう努めます。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

このページの作成者

建設局道路計画課 

〒651-0084 神戸市中央区磯辺通3-1-7 コンコルディア神戸4階