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更新日:2020年4月17日

新型コロナウィルス感染症対策に伴う神鉄シーパスワン・神鉄シーパスワンplusの対応について

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記者資料提供(令和2年4月17日)
都市局 公共交通課

 神戸市では、西北神地域の基幹鉄道である神戸電鉄の利用者促進を目的に、シニア層を対象とした企画乗車券「神鉄シーパスワン」・「神鉄シーパスワンplus」を販売する社会実験を実施しています。
 この度、政府からの緊急事態宣言の発令を受け、新型コロナウイルス感染症対策として、2020年度の販売延期、及び2019年度にご購入いただいた企画乗車券の有効期間延長について、下記のとおり対応いたしますのでお知らせいたします。

1.企画券名

 神鉄シーパスワン・神鉄シーパスワンplus

2.2020年度の販売延期

 ・2020年5月1日からの販売を当面の間延期します。
 ・販売開始日については、緊急事態宣言の発令状況等を踏まえ、関係者と調整のうえ決定します。
 ・販売開始のお知らせは、郵送する販売引換券や神戸電鉄各駅等に掲載するポスター・チラシをご確認ください。

3.2019年度購入分の有効期間延長について

 新型コロナウイルスの影響により、ご購入済みの2019年度版をご利用いただけなかった方に対し、下記の手続きにより来年4月末まで有効の神鉄シーパスワン・神鉄シーパスワンplusをご自宅へ発送いたします。
 なお、ご利用いただける日数は、郵送いただく2019年度版の残日数と同じ日数分となります

 ・方 法:返送先(郵便番号、住所、氏名)をご記入のうえ、2019年度版神鉄シーパスワン・神鉄シーパスワンplusを下記へ郵送
 ・郵送先:〒652-0032 神戸市兵庫区荒田町1丁目20-2
 神鉄シーパスワン専用窓口 宛
 ・期 間:2020年7月31日まで(消印有効)
 ※ご郵送いただいてから発送まで2週間程度

4.お問い合わせ先

 【神鉄シーパスワン専用電話】
 電話番号:078-579-9701(9時から12時、13時から17時)
 (土休日は休み。但し6月30日までは土休日も開設)

<参考>神鉄シーパスワン、神鉄シーパスワンplusの券面と有効区間

名称 神鉄シーパスワン 神鉄シーパスワンplus
券面 シーパスワン券面 シーパスワンplus券面
有効区間

神戸電鉄線全線
(「湊川から新開地」を除く)

神戸電鉄線・神戸高速線全線
(阪神神戸三宮駅も含む)

 

<参考> 2019年度購入分の有効期間延長の手続き方法

①利用できる日が残っている2019年度版の神鉄シーパスワンを封筒に入れ、郵便番号・住所・氏名を記入のうえ郵送してください。
(残日数・年度は券面裏面をご確認ください。)

有効期間延長絵1

②郵送いただいた2019年度版の残日数と同じ日数分ご利用いただける、来年4月末まで有効の神鉄シーパスワン・神鉄シーパスワンplusを、ご自宅に発送いたします。
(郵送いただいてから2週間程度)

有効期間延長絵2

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

都市局公共交通課 

〒651-0083 神戸市中央区浜辺通2-1-30 三宮国際ビル6階