水道料金

水道料金に関するご相談・お問い合わせ

水道料金に関するご相談・お問い合わせは水道局センターでお伺いいたします。お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ一覧表

区域	センター名	電話番号	FAX番号	地図
東灘区・灘区	東部センター	078-451-2020	078-413-1300
中央区・兵庫区	中部センター	078-341-5451	078-341-5071
北区	北センター	078-582-4000	078-582-3680
長田区・須磨区	西部センター	078-733-6601	078-732-4196
垂水区・西区	垂水センター	078-784-0550	078-785-0831

受付時間は、9時～17時15分です。（土日祝日及び年末年始は休みです。）
お問い合わせのときは「お客様番号」をお知らせください。お客様番号は「ご使用水量のおしらせ」票などに記載しています。
ご使用水量のおしらせ票の見方

間違い電話が多発発生しております！お問い合わせの際は番号をよくお確かめの上、おかけ間違いのないようお願い申し上げます。
水道料金を点字でお知らせします

水道料金の支払い方法について

• 便利な口座振替をご利用ください
• コンビニエンスストアでのお支払い
• クレジットカード継続払い
• スマートフォン決済アプリでのお支払い

水道料金表

• 水道料金表
• 検針からご請求までの流れ
• 水道メーター検針業務について

水道事業、料金に関心をお持ちの方は、ぜひお読みください！

市民の皆さまに、水道料金制度や、これからの水道事業の方向性などを分かりやすくお伝えするために、広報冊子「水道料金のしくみ」を作成しました。

広報冊子「水道料金のしくみ」（PDF：3,883KB）

神戸の水道料金

水道料金は、税金ではなく、水道料金で運営されています。
平成4年度以降、節水型社会の進展などにより水需要は減少傾向にありますが、本市の水道料金は平成9年の改定以降、約20年間にわたって現行料金を維持しています。

• 水道料金の仕組み
• 神戸の水道料金の特性

水道料金の使いみち（平成30年度決算）

ひと世帯1日あたりの水道料金は約59円！

神戸市におけるご家庭（家事用）では、1か月あたり平均15立方メートルの水道をお使いいただいています。1か月に15立方メートルご使用した場合、水道料金は1,765円（税込）ですので、一世帯の1日あたりの水道料金は約59円となります。

神戸の水道料金は高いの？

• 大都市と近隣市町との水道料金比較（PDF：343KB）
• 上下水道料の支出額（総務省「家計調査」品目別　都道府県庁所在地及び政令指定都市ランキング）（PDF：113KB）