現在位置

ホーム > 市政情報 > 記者発表資料 > 記者発表2020年9月 > ホームページへの個人情報の誤掲載について

更新日:2020年9月2日

ホームページへの個人情報の誤掲載について

ここから本文です。

記者資料提供(令和2年9月2日)
神戸市健康局

 

新型コロナウイルス感染症患者の個人情報が含まれた内容について、一時的にホームページ上に誤って掲載していたことが判明しました。なお、現在、当該文書は削除しております。

 

  1. 概要

令和2年8月31日(月曜)午後17時30分から9月1日(火曜)午前12時までの間、ホームページにおいて、患者1名分の個人情報(住所、氏名、入院すべき理由)を含む、入院を勧告する文書を誤って掲載していました。

9月1日(火曜)午前12時に職員が気付き発覚したものであり、当該ページは直ちに削除しました(当該ページへのアクセスは4件)。当該患者の方にご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

 

  1. 原因

ホームページに資料を掲載する際、PDFデータに変換するため、複合機により読み取りを行ったところ、複合機に保存されていた文書(入院を勧告する文書)を誤って読み取り、ホームページに掲載したため。

  1. 発覚後の対応

令和2年9月1日(火曜)に発覚後、すぐさま当該文書を削除するとともに、当該患者の方に経緯を説明し、謝罪しました。

 

  1. 再発防止策について

今回の事態を厳粛に受け止め、個人情報の取り扱いを厳重に行うことを改めて徹底し、下記の再発防止策を実施します。

(1)スキャナーでデータを読み込む際のパスワード設定

(2)スキャナーから取り出した際の文書確認

(3)ホームページ掲載時に改めて掲載内容の確認を行うよう周知徹底

 

なお、今年度中を目途に複合機のスキャナーを利用の際、職員証で登録し、当該職員のパソコンでデータを読み取れる方式に変更することで、データの取り違えを防止できるよう複合機の更新を進めています。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

健康局保健所予防衛生課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館6階、1号館21階 西側フロア