更新日:2020年7月13日

相談窓口一覧

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新型コロナウイルス関連肺炎に関する電話相談窓口

トピックス

健康
くらし
子育て
DV(配偶者等の暴力)
医療従事者・介護職向け

各区役所の連絡先

健康

新型コロナウイルス専用健康相談窓口(24時間対応)

078-322-6250
※帰国者・接触者相談センターと統合しました。
新型コロナウイルスにかかわらず、心身の不安を感じた方は精神保健福祉センターへ(078-371-1900)。

医療従事者・社会福祉施設従事者等へのこころの相談ダイヤル

078-322-5273
月~金午後3時30分~午後8時(祝祭日・年末年始除く)

医療従事者、介護職等の皆さまのこころの相談はこちらです。
感染症対応や、感染に対する不安を抱え、こころと身体に大きなストレスを受けつつ業務に従事されていることと思います。
気持ちを誰かに話したり相談したりすることで、つらさや不安がやわらぐことがあります。
ひとりで抱え込まずにご相談ください。

新型コロナウイルス感染拡大で不安を感じている方へ

新型コロナウィルス感染拡大やその影響に関して、不安や動揺などを感じていませんか。このようなストレス状態が長く続くと、気持ちやからだや考え方に、さまざまな変化があらわれることがあります。
気持ちを誰かに話したり相談したりすることで、つらさや不安がやわらぐことがあります。ひとりで抱え込まずにご相談ください。

078-371-1900

月曜~金曜午前8時45分~17時15分(12~13時・祝日除く)

https://www.city.kobe.lg.jp/a37430/kenko/health/kokoro/index.html

新型コロナウィルス流行によるストレスへの対処について(外部リンク)

くらし

くらし相談窓口(各区・支所は平日9時00分~17時30分)

生活ひっ迫などの市民のくらしに関する相談はこちらです。
平日は各区役所へご連絡ください。
休日・祝日の相談窓口:078-322-5302

新型コロナウイルス感染症の影響による市税の納税猶予制度の相談

新型コロナウイルス感染症の影響により納税が困難な方には市税の納付が1年間猶予される制度があります。具体的な状況に応じて制度の内容や手続きをご案内いたしますので、まずは以下までご相談下さい。
神⼾市行財政局税務部収税課(平日8時45分〜17時30分)
078-647-9475

緊急小口資金新型コロナウイルス特例貸付コールセンター

休業や失業等により収入が減少した方を対象として申請を受け付けます。
詳細はこちら
受付時間:月曜~金曜までいずれも9時00分~12時00分、13時00分~17時00分
078-262-1626

神戸市消費生活センター(平日9時00分~17時00分)

生活用品の消費、詐欺に関するお悩み相談はこちらです。どちらの番号でもつながります。
※お問い合わせのまえに詳細をご確認ください。
①188
②078-371-1221

ひょうご・神戸経営相談センター(平日9時00分~17時00分)

中小企業・小規模事業者のみなさんの相談はこちらです。
078-977-9079
詳細はこちら

風評被害を受けた方の相談ダイヤル(平日8時45分~17時30分)

SNS等での風評被害のお悩み相談はこちらです。
078-322-5234
外国語人権相談ダイヤル(forForeigners,平日9時00分~17時00分)
0570-090911
(対応言語:英語、中国語、韓国語、フィリピノ語、ポルトガル語、ベトナム語、ネパール語、スペイン語、インドネシア語およびタイ語)

子育て

子育て相談ダイヤル(24時間対応)

3つの相談窓口を設けています。どの電話番号にかけても構いません。

児童家庭支援センター「神戸真生塾」 078-341-6493
児童家庭支援センター「しらゆり」 078-594-7785
児童家庭支援センター
「おるおるステーション」
078-371-4351


また、新型コロナウイルスを原因とするお悩みにかかわらず、子育ての相談は随時受け付けています。
KOBE子育て応援団ママフレ(外部リンク)

こども急病電話相談

夜間、休日の子どもの急な発熱などで困ったときに、看護師がアドバイスを行ないます。
078-891-3499
月~金曜:20:00~翌7時00分
土曜:15:00~翌7時00分
日曜・祝日:9:00~翌7時00分

DV(配偶者等からの暴力)の相談ダイヤル

DV(配偶者、恋人からの暴力)でパートナーとの関係にお悩みの方の相談はこちらです。
内閣府では24時間電話・メールで相談できる「DV相談+(プラス)」を開設しています。

ひとりで悩まず、ご相談ください。

  配偶者暴力相談支援センター DV相談+(プラス)(外部リンク)
受付日 毎日(12月28日~1月4日を除く) 毎日
受付時間 9時~17時 24時間
電話番号
078-382-0037
0120-279-889

 

 

 

各区役所の代表連絡先

東灘区 078-841-4131(代)
灘区 078-843-7001(代)
中央区 078-232-4411(代)
兵庫区 078-511-2111(代)
北区 078-593-1111(代)
北神区 078-981-5377(代)
長田区 078-579-2311(代)
須磨区 078-731-4341(代)
北須磨支所 078-793-1806
垂水区 078-708-5151(代)
西区 078-929-0001(代)

 

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314