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更新日:2021年9月29日

常見疑問解答(檢查、診治、住院等)

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關於檢查

1. 想做PCR檢查,但不知道該如何辦理手續?

出現發燒或有倦怠感等症狀,經醫生綜合判斷有感染可能的情況時,需要進行檢測。首先請先向常去就診的醫院或者附近的醫療機構電話諮詢後再前往就診。

如果沒有常去就診的醫院,或者不熟悉附近醫療機構的情況時,請電話聯繫新冠專用健康諮詢窗口(078-322-6250)。

2. 被判斷無法接受PCR檢查的情況時,該怎麼辦?

經醫生綜合判斷,有可能感染新冠病毒的情況時,可以進行檢測。請先向常去就診的醫院或者附近的醫療機構電話諮詢後再就診。

如果沒有常去的醫院,或者不熟悉附近的醫療機構的情況時,請電話聯繫新冠專用健康諮詢窗口(078-322-6250)。

3. PCR檢查需要費用嗎?

經醫生判斷有可能感染新冠病毒,需要接受檢查的情況時,不需要自己負擔PCR的檢測費(自費部分由公費負擔)

※但是,就診時的掛號費或PCR檢測以外(驗血、胸部X光片等)的檢查費用等需自行負擔。

4. PCR檢測到結果出來需要花費多長時間。

根據檢測機構各有不同的檢測時間。最快的情況下當日就有結果,也有的需要花費2~3天。檢測結果由醫療機構直接與本人聯繫,請耐心等待。

5. 抗原檢查和PCR檢查有什麼區別?

檢查種類

抗原檢查 

PCR檢查 

檢測物質

帶有病毒特徵的蛋白質(抗原)

帶有病毒特徵的基因序列

精度

需要一定量的病毒才能檢測出

需要的病毒量比抗原檢測少

進行檢查的場所

在採取檢體的地方進行

送到檢測機關進行

判定時間

約30分鐘

數小時
+送到檢測機關所需的時間

 

6. 因海外出差需要新冠病毒檢測的陰性證明。希望接受檢查。

對因工作而需要出國的人,由公益財團法人兵庫縣預防醫學協會實施新冠病毒PCR檢查,並核發陰性證明。詳情請諮詢兵庫縣預防醫學協會(078-855-2740)。另外,日本渡航醫學會也會提供檢測機構的諮詢服務。

7. 聽說提供酒類服務的餐飲店,工作人員接待了有可能感染病毒的客人時,可以接受檢測,該如何辦理手續?

為防止商業街發生集體感染事件,針對神戶市內提供酒類服務的餐飲店,只要滿足一定的條件,且希望檢測時,進行PCR檢測。

8. 接受PCR檢查後該怎麽辦?

檢測結果出來之前請控制外出,在自家度過。請每天進行體溫檢測並記錄結果。身體狀況惡化時請聯繫醫療機構。和家人同居的情況時,請盡量分開房間生活,各自戴好口罩。

9. PCR檢查結果是陰性時,可以上班或上學嗎?

【由於身體不適接受檢測的情況時】
PCR檢查結果是陰性時,身體狀況恢復後即可上班或者上學。

【作為密切接觸者接受檢測的情況時】
作為與陽性感染者的密切接觸者(※)接受檢測時,即使PCR檢查結果為陰性,在保健所要求您居家的這段時間內,請不要上班、上學。

※「密切接觸者」是指,在陽性患者可能傳染給他人的期間內(從陽性患者出現症狀的2天前到隔離之前這段時間),沒有採取戴口罩等防範措施,與患者在伸手可碰的距離(大約1公尺)內接觸15分鐘以上的人。對於密切接觸者,不僅要對全員進行PCR檢測,而且即使檢測結果為陰性,也不能完全否定有感染的可能,所以請居家隔離14天。

10. 檢測結果為陽性後該怎麽辦?

首先在當地的保健所聯繫您之前,請耐心等候。症狀嚴重或有重症化可能的情況時,會安排住院治療。無症狀或者輕症患者原則上需在療養設施內隔離療養。

 

身邊的人確診感染病毒時

1. 最近見過的朋友被確診為新冠病毒陽性。擔心自己是否被傳染。

根據保健所的疫情調查,判斷您為朋友的密切接觸者的情況時,保健所一定會與您聯繫。如出現咳嗽、發燒等症狀,請聯繫新冠病毒專用健康諮詢窗口(078-322-6250)。

2. 公司職員確診為新冠感染陽性時,該怎麽辦?

保健所對患者進行疫情調查,如果確認您在可能傳染其他人的期間(出現症狀的2天前起),去了公司的情況時,保健所會與您聯繫,請耐心等候。如果過了一段時間若沒有人與您聯繫,請電話諮詢新冠病毒專用健康諮詢窗口(078-322-6250)。

3. 身邊有新冠病毒感染患者確診,但是沒有接到保健所的密切接觸者聯繫,需要注意些什麽?

保健所追蹤的密切接觸者是指,在可能傳染給他人的期間(症狀出現2天前),與陽性患者在1公尺以內,且沒有採取戴口罩等防範措施的情況下接觸15分鐘以上的人。

保健所沒有與您聯繫時,說明您不屬於密切接觸者。請和往常一樣,上學或者上班等過正常生活。

如果,有出現相關症狀,請電話諮詢常去的醫院後前往就診。

 

關於就診的問題

1. 有關新冠病毒就診時,需注意什麽問題?還有,如果沒有經常去就診的醫院該怎麽辦?

  • 出現發燒、咳嗽等症狀時,請與常去就診的醫院聯繫。
  • 就診之前,切勿煩惱,務必打電話商談。
  • 本市與神戶市醫師會緊密配合,完善醫療體制,努力為市民提供充分的醫療服務。現階段已經確保216家醫療機構可以提供發燒、咳嗽等門診服務。(預計今後還會增加可提供就診的醫療機構)
  • 並且,透過諮詢常去就診的醫院等方法,也可為您介紹合適的醫療機構。
  • 不知道和誰商量的情况時,請聯繫新冠病毒專用健康諮詢窗口。
    電話 078-322-6250  傳真 078-391-5532  24小時全年無無休

 

關於住院·住療養所

1. 有症狀的情況時,住院多久可以出院?

從症狀出現(視為第0天)後10天,且症狀消失後72小時,即可出院。※不是從住院當天起計算。

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並且

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2. 輕症或者無症狀的情況時,需入住療養所多久?

輕症的情況時與有症狀採同等模式處理。(參照1)

無症狀時,從採樣日起(視為第0天)10天以後,可以退出療養所。

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3. 住院費需要多少?

  • 因新冠病毒感染而住院的患者,住院治療所產生的費用、住院中飲食的自費部分,由公費負擔。
  • 毛巾等日用品由患者自己負擔。
  • 高收入者(市民稅的所得稅分擔額564,000日圓以上),個人負擔額按照月額20,000日圓計算日額。

【參考:住院前門診時的負擔費用】

  • PCR檢查或抗原檢測等檢查費用的個人負擔部分,由公費負擔。然而,除上述以外住院前門診所花的費用,不在公費負擔範圍。

4. 住療養所需要多少費用?

新冠病毒感染者的住宿療養費用,由公費全額負擔。

5. 出院、出所後,可以正常上學或者上班嗎?

  • 出院、出所後,請和往常一樣正常上班、上學。
  • 但是,出所後的4週之內,請持續每天測量體溫等進行健康觀察。
  • 如果再度出現症狀時,請聯繫當地的保健所。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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