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更新日:2021年3月22日

常见疑问解答(检查・诊治・住院等)

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关于检查

1. 想做PCR检查,但不知道如何办理手续怎么办?

出现发烧、有倦怠感等症状,经医生的综合判断有感染可能的情况下,需要进行检测。首先请先打电话向常去的医院或者附近的医疗机构咨询后再前去就诊。

如果没有常去的医院,或者不熟悉附近医疗机构的情况时,请打电话联系新冠专用健康咨询窗口(078-322-6250)。

2. 被判断无法接受PCR检查的情况时,该怎么办?

经医生的综合判断,有可能感染新冠病毒的情况时,可以进行检测。首先请打电话向常去的医院或者附近的医疗机构咨询后再就诊。

如果没有常去的医院,或者不熟悉附近的医疗机构的情况时,请电话联系新冠专用健康咨询窗口(078-322-6250)。

3. PCR检查需要花钱吗?

经医生判断有可能感染新冠病毒,需要接受检查的情况时,不需要自己负担PCR的检测费(自费部分由公费负担)

※但是,就诊时产生的挂号费或者PCR检测以外(验血、拍胸部X光片等)的检查费用等需自己负担。

4. PCR检测到结果出来需要花费多长时间。

根据检测机构的不同会有所不同。最快的情况下当日出结果,也有的需要花费2~3天。检测结果由医疗机构直接与本人联系,请耐心等待。

5. 抗原检查和PCR检查有什么区别?

检查种类

抗原检查 

PCR检查 

检测物质

带有病毒特征的蛋白质(抗原)

带有病毒特征的基因序列

精度

需要一定量的病毒才能检测出

需要的病毒量比抗原检测少

进行检查的场所

在采取检测体的地方进行

送到检测机关进行

判定时间

约30分钟

数小时
+送到检测机关的所需时间

 

6. 去海外出差需要新冠病毒检测的阴性证明。希望接受检查。

对因工作原因需要出国的人,由公益财团法人兵库县预防医学协会实施新冠病毒PCR检查以及发行阴性证明。详情请咨询兵库县预防医学协会(078-855-2740)。另外,日本渡航医学会也提供检测机构的咨询服务。

7. 提供酒类服务的餐饮店,工作人员接待了有可能感染病毒的客人时,听说可以接受检测,该如何办理手续?

为防止商业街发生集体感染事件,针对神户市内提供酒类服务的餐饮店,只要满足一定的条件,且希望检测时,进行PCR检测。

8. 接受PCR检查后需要怎么办?

检测结果出来之前请控制外出,在自家度过。并请每天进行体温检测并记录结果。身体状况恶化时请联系医疗机构。和家人同居情况时,请尽量分开房间生活,各自戴好口罩。

9. PCR检查结果是阴性时,可以上班或上学吗?

【由于身体不适接受检测的情况时】
PCR检查结果是阴性时,身体状况恢复后即可上班或者上学。

【作为密切接触者接受检测的情况时】
作为与阳性感染者的密切接触者(※)接受检测时,即使PCR检查结果为阴性,在保健所要求您居家的这段时间内,请不要上班、上学。

※ “密切接触者”是指,在阳性患者可能传染给他人的期间里(从阳性患者症状出现的2天前到隔离之前这段时间),没采取戴口罩等防范措施,与患者在伸手可碰的距离(大约1米)内接触15分钟以上的人。对于密切接触者,不仅要对全员进行PCR检测,而且即使检测结果为阴性,也不能完全否定有感染的可能,所以请居家隔离14天。

10. 检测结果为阳性之后该怎么办?

首先在当地的保健所联系您之前,请耐心等候。症状严重,或者有重症化可能的情况时会安排住院治疗。无症状或者轻症患者原则上需在疗养设施内隔离疗养。

 

身边的人确诊感染病毒时

1. 最近见过的朋友被确诊为新冠病毒阳性。担心自己是否被传染。

根据保健所的取证调查,判断您为朋友的密切接触者的情况时,保健所一定会与您联系。如出现咳嗽、发烧等症状,请联系新冠病毒专用健康咨询窗口(078-322-6250)。

2. 公司职员确诊为新冠感染阳性时,该怎么办?

保健所对患者进行取证调查,如果确认您在可能传染其他人期间(出现症状的2天前起)里,去了公司的情况时,保健所会与您联系,请耐心等候。如果过了一段时间也没有人联系您,请电话咨询新冠病毒专用健康咨询窗口(078-322-6250)。

3. 身边有新冠病毒感染患者确诊,但是没有接到保健所的密切接触者联系,需要注意些什么?

保健所追踪的密切接触者是指,在可能传染给他人的期间里(症状出现2天前),与阳性患者在1米以内,没采取戴口罩等防范措施的情况下接触15分钟以上的人。

保健所没有联系的话,说明您不属于密切接触者。请和往常一样,上学或者上班等正常生活。

如果,有出现相关症状,请打电话咨询常去的医院后前去就诊。

 

关于就诊的问题

1. 有关新冠病毒就诊时,需注意什么问题?还有,如果没有经常去的医院该怎么办?

  • 出现发烧、咳嗽等症状时,请与常去的医院联系。
  • 就诊之前,请莫要烦恼,务必打电话商谈。
  • 本市与神户市医师会紧密配合,完善医疗体制,努力为市民提供充分的医疗服务。现阶段已经确保216家医疗机构可以提供发烧、咳嗽等门诊服务。(预测今后还会增加可以提供就诊的医疗机构)
  • 并且,通过咨询常去的医院等方法,也可为您介绍合适的医疗机构。
  • 不知道和谁商量的情况时,请联系新冠病毒专用健康咨询窗口。
    电话 078-322-6250  传真 078-391-5532  24小时全年无休

 

关于住院・住疗养所

1. 有症状的情况时,住院多久可以出院?

从症状出现(看作第0天)过去10天,且症状消失过去72小时的当天,可以出院。※不是从住院当天起计算的。

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并且

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2. 轻症或者无症状的情况时,入住疗养所多久可以出来?

轻症的情况时与有症状做同样对待。(参照1)

没有症状时,从采样日(看作第0天)过去10天以后,可以退出疗养所。

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3. 住院费需要多少?

  • 因新冠病毒感染而住院的患者,住院治疗所产生的费用,住院中饮食的自费部分,由公费负担。
  • 毛巾等日用品由患者自己负担。
  • 高收入者(市民税的所得税分担额564,000日元以上),个人负担额按照月额20,000日元计算日额。

【参考:住院前门诊时的负担费用】

  • PCR检查或者抗原检测等检查费用的个人承担部分,由公费负担。然而,除上述以外住院前门诊所花的费用,不在公费负担范围。

4. 住疗养所的费用需要多少?

新冠病毒感染者的住宿疗养的费用,由公费全额负担。

5. 出院、出所后,可以正常上学或者上班吗?

  • 出院、出所后,请和往常一样正常上班、上学。
  • 但是,出所后的4周之内,请继续每天测量体温等进行健康观察。
  • 如果再度出现症状时,请联系当地的保健所。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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