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更新日:2021年9月8日

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よくある質問と回答

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神戸市総合コールセンターによく寄せられるご質問について、Q&Aを掲載しています。
よくある質問と回答はこちら(外部リンク) 

 

各種専用ダイヤルへ電話をする

大型ごみの受付
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救急電話相談
国民健康保険・後期高齢者医療
市税・市県民税
水道のご使用開始・中止

その他の専用ダイヤルは、こちら(外部リンク)を参照ください。
 
 

総合コールセンターへ電話をする

各種手続、制度、くらしに関するお問い合わせにお答えします。
イベント・行事に関するお問い合わせや申込受付は「市事業・イベント案内センター」へお電話ください。

【受付時間】年中無休 午前8時~午後9時まで
(イベントの申込受付は午前9時からです)

■総合コールセンター
 ナビダイヤル  ☎0570-083330 (または☎078-333-3330


■市事業・イベント案内センター
 ナビダイヤル  ☎0570-083330 (または☎078-333-3372) 

※ナビダイヤルは、050で始まるIP電話からはご利用いただけません。078から始まる番号におかけ下さい。
※通話定額制の料金プランをご契約の場合も、ナビダイヤルの利用には、別途、通話料金が発生します。詳しい通話料金についてはこちら(PDF:251KB)をご確認ください。
  

 

 お住まいの区役所へ電話をする

地域のまちづくり、戸籍・住民票、国民健康保険、後期高齢者医療制度、介護保険、地域福祉、高齢者・障害者・児童の保健福祉相談、保健指導など、お住まいの区役所・出張所にお電話の際は下記代表番号へおかけください。

【受付時間】平日 8時45分から17時15分まで(毎週木曜は19時45分まで ※各区役所・北須磨支所のみ)
【休業日】土曜・日曜・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)

区役所・支所 電話番号
東灘区役所(代表) ☎078-841-4131
灘区役所(代表) ☎078-843-7001
中央区役所(代表) ☎078-232-4411
兵庫区役所(代表) ☎078-511-2111
北区役所(代表) ☎078-593-1111
北神区役所(代表) ☎078-981-5377
長田区役所(代表) ☎078-579-2311
須磨区役所(代表) ☎078-731-4341
須磨区北須磨支所市民課 ☎078-793-1212
須磨区北須磨支所保健福祉課 ☎078-793-1313
垂水区役所(代表) ☎078-708-5151
西区役所(代表) ☎078-929-0001
西区西神中央出張所(代表) ☎078-992-8100

 

 

市役所へ電話をする

お問い合わせいただく担当の部署名が分かる場合は、市役所代表電話、または、神戸市総合コールセンターにお電話いただき、部署名をお伝えください。
担当部署を探す場合はこちらです

【受付時間】平日 8時45分から17時30分まで
【休業日】土曜・日曜・祝日及び年末年始(12月29日~1月3日)

市役所代表電話 ☎078-331-8181



 

 

お問い合わせ先

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