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更新日:2021年11月12日

神戸市HP・FAQ検索システム開発及び運用・保守業務委託 公募型プロポーザルの実施

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記者資料提供(令和3年11月12日)
「神戸市HP・FAQ検索システム」開発及び運用・保守業務委託について事業者を選定するにあたり、下記のとおり公募型プロポーザルを実施します。

1.委託事業の概要

市民のWebによる自己解決促進、市民サービス向上を図るため、ユーザビリティの優れたHP/FAQ検索機能を導入するとともに、コールセンターからも更新できるFAQを整え、市民が「調べやすい」「疑問を解決できる」HPに進化させることを目指し、下記のとおり委託事業者を募集します。

2.契約期間

契約締結日から令和4年(2022)年3月31日まで

3.事業者の選定方法

公募型プロポーザル方式

4.応募方法

実施要領に沿って、参加申請関係書類及び企画提案書を受付期間内に提出することを要します。

5.実施スケジュール

(1)公募開始            令和3年11月12日(金曜)
(2)参加申請関係書類の提出期限   令和3年11月26日(金曜)
(3)質問受付締切          令和3年12月1日(水曜)
(4)質問に対する回答        令和3年12月8日(水曜)
(5)企画提案書の提出期限      令和3年12月16日(木曜)17時必着
(6)企画提案内容説明会(プレゼン) 令和3年12月中旬~下旬(予定)
(7)選定結果通知          令和3年12月下旬(予定)
(8)契約締結・事業開始       令和4年1月上旬(予定)

6.実施要領について

下記のリンク先よりダウンロードが可能です。
https://www.city.kobe.lg.jp/a57337/business/rfp_hpfaq.html

7.問合せ先

担当部署:神戸市市長室広報戦略部 HP監理担当
  住所:〒650-8570
     神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館16階
  電話:078-322-5015
 E-mail:home@office.city.kobe.lg.jp

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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市長室広報戦略部  

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館16階