更新日:2021年4月23日

区役所・支所・西神中央出張所でのカードの受取予約

ここから本文です。

予約せずに来庁いただいく場合、窓口の混雑状況によっては、お待ちいただくことになりますので、混雑を避けて来庁いただくために、事前予約にご協力をお願いします

交付通知書にカードの受取場所が指定されていますので、指定された区役所等のページで予約をしてください。
予約する区役所等を間違わないようにご注意ください

 

区役所・支所・西神中央出張所(以下「区役所等」という。)への来庁者を分散し、混雑緩和を図りながら、順番待ちによる市民の庁舎内での滞在時間を短縮するために、区役所等のマイナンバーカード受取り窓口に予約制を導入しています。スムーズにカードを受取っていただくために、事前予約にご協力ください。

予約に関する注意事項

  • カードの受取り場所はあらかじめ決まっています「交付通知書」に交付場所として記載されている区役所等での受取りとなるため、予約する区役所等を間違わないようにご注意ください
  • 予約にあたっては、交付通知書表面の右上に書かれている「3桁と6桁を組み合わせた英数字からなる番号」が必要となります。
  • 窓口等の状況によっては、予約時間でもお待ちいただくことがありますので、あらかじめご了承ください
  • 予約時間は、窓口での受付開始時間となります。事前に必要書類をご記入いただく必要がありますので、時間に余裕をもってお越しください
  • 事前予約をせずにカードを受取ることも可能ですが、窓口の混雑状況によっては、お待ちいただくこととなるため、事前予約にご協力をお願いします

予約方法

  • WEBでの予約  ※必ず、交付通知書に記載された受取場所の予約ページで予約してください

  • 電話での予約

「神戸市マイナンバーカードコールセンター」

電話:078-600-2910(年末年始を除く、9時~20時)

  • 予約内容の変更・取消について

以下のいずれかの方法で予約の変更・取消ができます。

  • 予約完了メール
  • 「神戸市マイナンバーカードコールセンター」

サテライト(三宮・新長田・谷上・学園都市)への受取場所の変更を希望する方

  • 区役所・支所・西神中央出張所からサテライト(三宮・新長田・谷上・学園都市)へ受取場所の変更を希望される方は、「神戸市マイナンバーカードコールセンター」にお電話ください。
  • 前もってカードを移送する必要があるため、2週間先からの予約が可能です

「神戸市マイナンバーカードコールセンター」

電話:078-600-2910(年末年始を除く、9時~20時)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

行財政局住民課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館16階