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更新日:2020年6月12日

市県民税納税通知書発送後の相談窓口の混雑緩和にご協力ください

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記者資料提供(令和2年6月12日)
令和2年度の市県民税の納税通知書を6月12日に発送いたします。新型コロナウイルスの感染拡大に伴う緊急事態宣言が解除されましたが、相談窓口での「3つの密」(「密閉」「密集」「密接」)を避けるため、来庁は控えていただき、電話でのお問い合わせにご協力ください。スマートフォンアプリを利用した納税サービスもありますので、積極的にご活用ください。

1.納税通知書に関する相談・お問い合わせ

納税通知書発送後は、窓口が大変混雑いたします。

特に、発送直後の6月15日(月)から6月17日(水)、および6月22日(月)、6月29日(月)は混雑する可能性が高いため、来庁をお控えください。

また、お電話でのお問い合わせにご協力ください。

 

【お問い合わせ先】

市民税課代表番号 078-647-9300

【個人の市民税・県民税 よくある質問】

 https://www.city.kobe.lg.jp/a83576/kurashi/tax/shikenminze/100.html

2.市税の納税の猶予制度

新型コロナウイルスの影響により事業等に係る収入に相当の減少があった方は、1年間、市税の納付を猶予することができます。担保の提供は不要です。猶予期間中の延滞金もかかりません。まずはお電話でご相談ください。個別具体的な状況に応じて猶予制度の内容や手続きをご案内いたします。

 

【市税の納付が困難な時は】

https://www.city.kobe.lg.jp/a31463/kurashi/tax/noze/noufu.html

【お問い合わせ先】

お住まいの住所地等によって、お問い合わせ先が異なります。

それぞれ担当内の電話番号は、どの番号に連絡いただいても結構です。

※いずれも直通。8時45分~17時30分 ※土日祝除く

区分 電話番号
東灘区、灘区、中央区に
お住まいの方
078-647-9491 078-647-9483 078-647-9479
兵庫区、北区、長田区に
お住まいの方
078-647-9477 078-647-9492 078-647-9485
須磨区、垂水区、西区に
お住まいの方
078-647-9482 078-647-9478 078-647-9486
神戸市外にお住まいの方 078-647-9475
法人 078-647-9489

3.スマートフォンアプリを利用した納付のご案内

スマートフォン等のアプリを利用し、納付書に印字されたバーコードを読み取ることで、コンビニや金融機関の窓口へ行かなくても、自宅にいながらいつでも納付できます。是非ご利用ください。

 

【スマートフォンアプリを利用した納付のご案内】

https://www.city.kobe.lg.jp/a16422/20200220.html

 

【お問い合わせ先】

納税案内センター 電話番号:078-647-9530

4.その他の市税に関するお問い合わせ

まずはお電話で下記のお問い合わせ先にご相談ください。

【市税に関するお問い合わせ先】

https://www.city.kobe.lg.jp/a53704/kurashi/tax/sodanmadoguchi/mado3.html

なお、お電話がつながりにくい状況が考えられます。あらかじめご了承ください。

5.国民健康保険料、介護保険料の納入通知送付後の相談・お問い合わせについて

令和2年度の国民健康保険料・介護保険料の納入通知書をそれぞれ6月15日(月)、6月16日(火)に発送します。

国民健康保険・介護保険の窓口についても、納入通知発送後の6月16日(火)から6月30日(火)ごろは、例年、窓口が大変混雑します。 

特に今年度は、新型コロナウイルス感染症の影響により例年以上に相談等で多数の来庁が予想されます。区役所の密集防止のため来庁は控えていただき、電話でのお問い合わせにご協力ください。

※保険料減免の申請は、下記のホームページから申請書の様式をダウンロードして郵送で申請いただけますので、できるかぎり郵送での申請にご協力ください。

(ホームページから申請書の様式をダウンロードできない場合は、住所地の区役所・支所(北神区役所・出張所は不可)にお電話いただければ申請書を郵送します。)

(国民健康保険料)

https://www.city.kobe.lg.jp/a52670/kurashi/support/insurance/osirase/shinngatakoronavirus.html

(介護保険料)

https://www.city.kobe.lg.jp/a46210/kenko/fukushi/carenet/oshirase/covid19hokenryo.html

 

※制度に関するお問い合わせは、下記でも受け付けています。

(国民健康保険について)

○神戸市国民健康保険臨時コールセンター

電話番号 078-322-4058

開設期間 令和2年6月16日(火)~30日(火))

受付時間 平日(土・日曜を除く)午前9時~午後5時30分

※上記コールセンターでは介護保険料については対応しておりません。

 

(介護保険について)

○神戸市総合コールセンター 

電話番号 078-333-3330

受付時間 午前8時~午後9時 

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

行財政局税務部税務課 

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