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更新日:2020年9月3日

生活保護関係書類の誤送付による個人情報の漏えい

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記者資料提供(令和2年9月2日)
1.概要
 当課において、過去に生活保護を受給していた世帯の債権管理のため、未納債権を有する方に催告状を発送したところ、令和2年8月31日(月曜日)に、催告状を受け取った方から、別人のものである旨の連絡を受け、誤送があったことが判明しました、
 このため、生活保護の債権に関する個人情報(1名分)が第三者(1名)に漏洩しました。
 関係者の方々に大変ご迷惑をおかけしたことについて、深くお詫び申し上げます。

2.個人情報の内容
 氏名、生活保護の未納債権の額

3.誤発送の原因
 未納債権を有する本人の現在の居所を調査した際に、同姓同名の読み仮名で別人の方の住所を取り違えて宛先としてしまったものです。

4.対応
 8月31日に連絡をいただいた方の自宅を、9月1日に訪問し謝罪をするとともに、誤送付した催告状を回収しました。

5.再発防止について
 氏名と生年月日による人物の同定を2人でチェックするなど、チェック体制を強化し、再発防止に努めます。

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