保険証(被保険者証)等の再交付

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  • 「介護保険被保険者証」または「介護保険負担割合証」を汚したりなくしたりした場合、申請により再交付します。
  • 「介護保険被保険者証」及び「介護保険負担割合証」(以下「保険証等」といいます)の再交付手続は、郵送による申請ができます。
  • 汚損・破損等で再交付を申請される場合は、お手持ちの保険証等を返還していただき、引き換えで新しい保険証を交付します。

1.申請用紙の印刷

2.申請書の記入・作成

3.郵送による提出

  • (1)必要なもの
    • A)再交付申請書
    • B)お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合)
  • (2)送付先
    お住まいの区の区役所(北須磨地区の方は北須磨支所)の介護医療係(介護保険担当)に送付してください。
    ※北神地域にお住まいの方は北区役所に、西神地域にお住まいの方は西区役所に送付してください。
  • (3)その他
    • 申請書を受理後に、区役所から内容確認のため電話で問い合わせをする場合がありますので、申請者の電話番号(日中に連絡が取れる番号)を必ず記入してください。
    • 書類の不備がある場合は書類一式を返送することがありますので、記載漏れや不足書類がないか十分にご確認のうえ郵送してください。
    • 再交付申請書の記入方法ほかご不明な点があれば、お住まいの区役所等(下記参照)または下記問い合わせ先までご連絡ください。
    • 再交付する保険証等は、郵送(普通郵便)で現住所(送付先のお届けがある場合は送付先住所)にお送りします。
    • 郵送で申請された場合、申請書が到着した後1週間~10日程度かかる場合があります。

4.区役所に来庁して申請をする場合

保険証等の受け取りを急がれる場合は、顔写真付きの本人確認書類をご持参のうえ、ご本人または代理人(委任状が必要)が、お住まいの区の区役所(北須磨地区の方は北須磨支所)の介護医療係(介護保険担当)の窓口までお越しください。
窓口で本人確認ができれば保険証等を即日交付することができます。

  • (1)必要なもの
    • A)再交付申請書
    • B)お手元にある保険証等(汚損・破損等で再交付する場合)
    • C)顔写真付きの本人確認書類
      (次の中から1つ)
      運転免許証、パスポート、マイナンバーカード(個人番号カード)、在留カード、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、運転経歴証明書、その他官公署の発行する顔写真付きの証明書
  • (2)申請先
    お住まいの区の区役所(北須磨地区の方は北須磨支所)の介護医療係(介護保険担当)
    受付日時:平日8時45分から17時15分まで
  • (3)その他
    • 代理人等が来庁して申請される場合は、委任状及び代理人等の顔写真付きの本人確認書類が必要です。
    • 委任状の様式は特にありませんが、委任する内容、委任者及び受任者それぞれの住所、氏名を記入、押印をお願いします。
    • 窓口でご本人または代理人等の確認ができない場合は、保険証等は郵送(普通郵便)で現住所(送付先のお届けがある場合は送付先住所)にお送りします。
    • 再交付申請書の用紙は区役所等の窓口でもお渡しします。

 

5.電子申請を行う場合

 マイナポータルぴったりサービスより「介護保険被保険者証」及び「介護保険負担割合証」の再発行に係る電子申請が可能です。(※紛失時のみ)

 ※申請には、マイナンバーカードや専用のICカードリーダ、PCへのアプリケーションのインストール等が必要になります。

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お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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