引っ越しに伴う介護保険の手続き

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介護保険サービスを利用するためには、要介護認定・要支援認定手続きを行い、「介護や支援が必要である」との認定が必要です。
前住所地の他市町村で要介護認定・要支援認定を受けており、転入先ですぐに介護保険サービスをご利用される方は、転入の日から14日以内に資格取得手続き及び認定申請手続きを行ってください。手続きを行わずに、介護保険サービスをご利用の場合は、全額自己負担になりますのでご注意ください。

ただし、介護保険施設等に入所される場合は、施設の種類によって、前住所地の被保険者になる場合があります。その場合は、前住所地から新しい介護保険被保険者証が届きますので、ご確認ください。

市外から神戸市に転入する場合

前住所地より引き続いて介護保険サービスを利用される場合

前住所地の他市町村で認定を受けている方が神戸市に転入する場合、転入の日(住民異動日)の翌日から14日以内に、要介護・要支援認定申請手続き(転入者継続)をすることにより、元の市町村での要介護度を6ヶ月間継続することができます。

神戸市で新たに要介護認定・要支援認定を受ける場合

前住所地の他市町村で認定を受けておられない方や、神戸市に転入の日(住民異動日)の翌日から14日を過ぎた方が介護保険サービスをご利用される場合は、要介護・要支援認定申請手続き(新規申請)を行ってください。
認定申請から認定結果の通知までは、30日程度かかりますが、サービスの利用を急ぐ場合は、認定申請日から見込まれる要介護度に応じて、仮のケアプランによるサービスによるサービス利用が可能です。仮のケアプランについては、「えがおの窓口」「あんしんすこやかセンター」にご相談ください。

介護保険サービスを利用しない場合

介護保険サービスのご利用予定がない場合は、手続きは必要ありません。
65歳以上の方には、介護保険被保険者証を郵送します。介護保険関係書類の送付先を住民票以外の住所に送付する必要がある場合は、転入先の区役所・支所の介護医療係または出張所(北神・西神中央)で送付先変更の手続きを行ってください。

神戸市から市外へ転出される場合

神戸市外へ転出するとき

神戸市の介護保険被保険者証(ピンク色)及び介護保険負担割合証をお持ちの方は、転出元の区役所・支所の介護医療係または出張所(北神・西神中央)にご返却ください。その際に、保険料の精算についてもご説明いたします。

また、神戸市で要介護・要支援認定を受けている方には、「受給資格証明書」を交付いたします。転入先市町村で、介護保険サービスを引き続きご利用される場合は、転入の日から14日以内に介護保険の窓口で要介護・要支援認定申請手続き(転入者継続)を行ってください。

なお、神戸市外への転出先住所が介護保険施設等の場合は、お申し出ください。入所先施設によって、神戸市の被保険者のままになる場合があります。その場合は、神戸市から新しい介護保険被保険者証及び介護保険負担割合証(※該当者のみ)が届きますので、ご確認ください。

※介護保険サービス・総合事業サービスを利用されていた方

市内他区・支所から転入したとき(須磨本区と支所間の転居を含む)

神戸市の介護保険被保険者証(ピンク色)をお持ちの方は、転入先の区役所・支所の介護医療係または出張所(北神・西神中央)にご返却ください。新しい住所を記載した介護保険被保険者証及び介護保険負担割合証(※該当者のみ)は郵送します。

※介護保険サービス・総合事業サービスを利用される方

問い合わせ

ご相談・お問合せは、お住まいの区役所・支所または出張所(北神・西神中央)にお願いします。

介護保険資格取得手続き・介護保険被保険者証の発行・介護保険料等について:

  • 区役所保険年金医療課介護医療係
  • 北須磨支所市民課介護医療係
  • 北神出張所・西神中央出張所

要介護・要支援認定申請手続きについて:

  • 区役所健康福祉課あんしんすこやか係
  • 北須磨支所・北神保健福祉課あんしんすこやか係
  • 西神中央出張所保健福祉サービス窓口
問い合わせ先一覧
東灘区役所 〒658-8570 東灘区住吉東町5丁目2番1号 (078)841-4131(代表)
灘区役所 〒657-8570 灘区桜口町4丁目2番1号 (078)843-7001(代表)
中央区役所 〒651-8570 中央区雲井通5丁目1番1号 (078)232-4411(代表)
兵庫区役所 〒652-8570 兵庫区荒田町1丁目21番1号 (078)511-2111(代表)
北区役所 〒651-1114 北区鈴蘭台西町1丁目25番1号 (078)593-1111(代表)
長田区役所 〒653-8570 長田区北町3丁目4番地の3 (078)579-2311(代表)
須磨区役所 〒654-8570 須磨区大黒町4丁目1番1号 (078)731-4341(代表)
垂水区役所 〒655-8570 垂水区日向1丁目5番1号 (078)708-5151(代表)
西区役所 〒651-2195 西区玉津町小山字川端180番地の3 (078)929-0001(代表)
北須磨支所 〒654-0195 須磨区中落合2丁目2番5号名谷センタービル内 (078)793-1212(市民課)
(078)793-1213(保健福祉課)
北神行政サービスセンター 〒651-1302 北区藤原台中町1丁目2番1号 (078)981-5377(北神出張所)
(078)981-8870(北神保健福祉課)
西神中央出張所 〒651-2273 西区糀台5丁目6-1 西区民センター (078)992-8100(西神中央出張所)
(078)990-0201(保健福祉サービス窓口)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館4階