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最終更新日:2022年8月1日

マイナポイントの手続きを商業施設で出張サポート!

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記者資料提供(令和4年8月1日)

まだマイナンバーカードを持っていない方の申請も受付します

 神戸市では、マイナポイントの手続きが難しくてよく分からない、サポートしてほしいという方のために、区役所・支所・サテライトにサポート窓口を設けています。
 この度、下記の商業施設での出張サポートを行うことを決定しましたので、前日までに予約のうえ、ご利用ください。
 マイナポイントは、令和4年9月末までにマイナンバーカードを申請することが条件になっています。会場では、マイナンバーカードの申請も受付しますので、まだカードをお持ちでない方は、この機会に是非申請ください。

1. 開催日時・会場

日にち 受付時間 会場
9月3日(土曜)~5日(月曜) 10時~18時 プレンティ西神中央 二番館2階 エレベーター横
(西区糀台5丁目2番3号)
9月10日(土曜)~12日(月曜)
9月17日(土曜)~18日(日曜) 10時~17時半 須磨パティオ 健康館3階 パティオホール
(須磨区中落合2丁目2番1号)
9月23日(金曜)~25日(日曜)
9月17日(土曜)~30日(金曜) 10時~18時

イオン神戸南3階 フードコート前特設会場
(兵庫区中之島2丁目1番1)


2. 各手続きに必要なお持ち物と注意事項
(1)マイナポイントの手続き
①お持ち物
・マイナンバーカード
・マイナンバーカードのパスワード(数字4桁)
・決済サービスを利用するためのツール(スマホ・電子マネー・プリペイドカード)
・キャッシュレス決済サービスのID/セキュリティコード
・(公金口座登録をする方の場合)口座情報の分かるもの
②注意事項
・神戸市に住民票のある方が対象です。
・決済サービスによっては、会場で受付対応ができない場合がありますので、事前にご自身でお調べください。例えばICOCAは、JRの駅の券売機などで前日までに利用登録手続きが、クレジット機能付のイオンカードは、事業者のHPで事前登録が必要です。
・本人名義の決済サービスで申し込む必要があります。未成年者のマイナポイントは、法定代理人名義のキャッシュレス決済サービスで申込みすることができますが、同じ決済サービスに複数人のマイナポイントを合算して付与することはできないため、法定代理人名義の異なる決済サービスを選択する必要があります。ご自身分に加え、未成年者の数に応じた決済サービスをお選びください。

(2)マイナンバーカードの申請
①お持ち物
・マイナンバーが記載された「通知カード(または個人番号通知書)」の原本
・身分証明書 の原本(2点)
・住民基本台帳カードの原本(お持ちの方のみ)
※身分証明書:運転免許証、運転経歴証明書、パスポート、健康保険証、介護保険証、福祉医療費受給者証、年金証書、氏名と生年月日の記載がある学生証等

②注意事項
・神戸市に住民票のある方が対象です。会場にて無料で写真撮影を行います。カードのできあがりは、約2か月後です。
・マイナポイントをもらうには、9月末までの「カード申請」が条件で、「カード受取」は10月以降で問題ありません。マイナポイント申込手続きは令和5年2月末が期限です。
・マイナポイントの申込はカード受取をされてからのお手続きとなります。カード申請を会場でされた場合は、同日お手続き出来ませんので、ご留意ください。
 

3.お越しいただく際のお願い
①前日までに予約をお願いします。空きがある場合は、当日受付も行います。
・WEBによる予約(下記URLまたは右のQRコードより)
https://www.city.kobe.lg.jp/a32541/20201110.htmlqr
・神戸市マイナンバーカードコールセンターへの電話予約
TEL:078-600-2910(9時00分~20時00分・年中無休)
②会場では適宜、什器等のアルコール消毒を行います。また、窓口にアクリル板を設置し、スタッフはマスク等を着用して対応します。来場される方も体調に十分ご留意のうえ、マスク着用をお願いします。
③台風等で悪天候が予想される場合や感染症の拡大状況によっては、急遽、開催を中止または時間を短縮することがあります。その場合、市のホームページやコールセンターでお知らせします。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

このページの作成者

企画調整局デジタル戦略部マイナンバー推進担当 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館11階