スマートフォンによる応募方法

お知らせ
本キャンペーンの応募は令和４年３月15日をもちまして終了しました。

スマートフォンを使った応募までの流れについてご案内します。
※パソコンを使った応募はこちらをご覧ください。

メニュー
１．準備
２．応募
３．よくある質問
４．お問い合わせ
 

応募までの流れ

１．準備

①対応端末の確認

申請にはNFCに対応したスマートフォンが必要です。下記より対応端末についてご確認ください。

対応スマートフォン一覧（外部リンク）
 

②アプリのインストール

各ストアから、ご利用のスマートフォンに「e-KOBE」アプリをインストールしてください。

③e-KOBEの利用者登録

e-KOBE（神戸市スマート申請システム）（外部リンク）にアクセスして新規登録を行ってください。

 

２．応募

①応募フォームを選択

応募フォーム（外部リンク）にアクセス


・トップ画面からのアクセス
画面をスクロールして、「成人祝」と検索。


 

②必要事項を入力

 

③マイナンバーカードを使って電子署名

マイナンバーカードをスマートフォンとピッタリあて続けてください。



カードの読み取りができないときは
読み取り位置について
【iPhoneの場合】
iPhoneの場合はカードの中央を端末上部にピッタリあて続けてください。

【さらに詳しい読み取り方法について】
こちら（外部リンク）をご参照ください。
※国のマイナポイントのページですが、読み取り方法は同じです。

【Android場合】
端末によって読み取り位置が異なります。
NFCマークをカードの中央にぴったりとくっつけてください。

【さらに詳しい読み取り方法について】
こちら（外部リンク）をご参照ください。
※国のマイナポイントのページですが、読み取り方法は同じです。
 

④応募画面に戻る

マイナンバーカード読み取りが完了したら、応募画面※に戻り「申請する」を押してください。
※マイナンバーカード読み取り後に画面左上の「Safai」「Chrome」のブラウザボタンを押すと、応募画面に戻ることができます。



 

３．よくある質問

Q：電子証明書とはなんですか

A：マイナンバーカードとパスワードの２つを確認することで、電子的な本人確認を行うためのものです。6桁以上のパスワードを入力してもらうことで、カードに記載されている情報を確認しています。
 

Q：マイナンバーカードを読み取ると、収入などのすべての情報が読み取られるのではないですか

A：あくまで、マイナンバーカード（とそのICチップ）には、カードに記載された情報しかありません。そのため、カードを読み取らせたからといって、収入などの情報を読み取ることはできません。
※セキュリティ等についての質問はこちら（外部リンク）
 

Q：署名用電子証明書のパスワードが分からない（設定していない）

A：お住まいの住所地管轄の区役所、または市内４か所のマイナンバーカードサテライト窓口（三宮センター・新長田・谷上・学園都市）で設定手続きをお願いします。手続きの際は、ご本人様がマイナンバーカードのほか、健康保険証などの身分証明書１点を窓口へご持参ください。

※サテライト窓口についてはこちら
 

Q：カードの読み取りができない。

A：「スキャンの準備ができました」と画面に表示されてから、「電子署名が完了しました」と表示されるまでマイナンバーカードを動かさず、スマートフォンとピッタリあて続けてください。
一度でうまくいかない場合は数回試してみてください。
 

Q：NFCに対応したスマートフォンを持っていない。

A：市内４か所のマイナンバーカードサテライト窓口（三宮センター・新長田・谷上・学園都市）で受付が可能です。
サテライト窓口についてはこちら
※区役所・支所・出張所では対応していません。

 

４．お問い合わせ

 

５．パソコンを使った応募

パソコンを使った応募にはICカードリーダーライタが必要です。
詳しくはこちら（外部リンク）