遅延証明書

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遅延証明書の紙配付の終了について

各駅における遅延証明書の紙での配布を原則終了し、令和4年4月1日(金曜日)より、Webでの発行に変更しました。

 

遅延証明書 

 

遅延証明書の発行について

  • 遅延証明書は、神戸市営地下鉄線内の列車の遅延のみを証明するものであり、遅延によりお客様に生じる損害等を賠償することを目的としたものではありません。
  • 各路線・各時間帯で発生した最大の遅延時間を証明するものであり、個々の列車の遅延時間を証明するものではありません。また、お客様が乗車されたことを証明するものではありません。
  • 遅延証明書の内容を無断で転載・複写すること、また、体裁を変更するなどして、ホームページ等で公開することを禁止します。
  • 遅延証明書は、当日を含む45日間は掲載します。
  • 遅延証明書は原則として、5分以上の列車の遅延が発生した場合に掲載いたします。
  • 遅延の区分は下記のとおりとなっております。
5分 10分 15分 20分 25分 30分 30分以上
 
  • 原則として情報更新は下記のとおり行います。
発生時間帯 始発~10時 10~21時 21時~終電
更新時間 10時30分までに 21時30分までに 翌日7時30分までに

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

交通局高速鉄道部駅務統括所 

〒654-0154 神戸市須磨区中落合2-3-1 神戸市交通局名谷業務ビル