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最終更新日:2022年3月25日

水道料金等の音声コード「Uni-Voice」付き文書通知サービスの開始

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記者資料提供(令和4年3月25日)
神戸市水道局営業課

視覚障がいのあるお客さまを対象に、これまでの点字に加え、水道料金等を音声でおしらせできるよう音声コード「Uni-Voice」付き文書を通知するサービスを開始します。

1.音声コードとは

漢字を含む文字データ約800文字を格納できる2次元コードです。専用アプリをインストールしたスマートフォン等から読み取ることで、内容を音声で再生することができます。

2.対象者

音声コード付き文書の郵送を希望されるお客さま

3.音声コード付き文書でおしらせする通知等

(1)納入通知書(当初)

(2)督促納入通知書

(3)精算納入通知書

(4)口座振替のおしらせ(事前通知)

(5)再振替のおしらせ

4.開始時期

令和4年3月25日から申込みを受け付け、登録が完了したお客さまから順次、音声コード付き文書による通知サービスを実施します。

5.申込先

水道局お客さま受付センターにおいて、随時電話を受け付けます。


<水道局お客さま受付センター>

電話:078-797-5555 

平日9時~17時15分(土日祝日及び年末年始を除く)

※お引越しシーズンの2月中旬~4月中旬の土曜日(祝日を除く)は、平日と同じ時間帯で営業

6.サービス概要

「水道料金等の点字または音声コード「Uni-Voice」付き文書でのお知らせ(外部リンク)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

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水道局営業課 

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