クレジットカード継続払い

神戸市水道料金等クレジットカード継続払いは、神戸市水道料金・下水道使用料を継続的に、クレジットカード払いでお支払いいただく方法です。
水道料金等につきましては、お客さまに代わって、クレジットカード会社から神戸市水道局に立替え払いされます。これによりクレジットカード会社がお客さまに、水道料金等をカード利用代金として請求することとなります。

※窓口等でクレジットカードを提示し、直接お支払いいただく方法ではありません。
※1回の請求金額が10万円（税抜）を超える場合は、クレジットカードによるお支払いはできません。神戸市水道局から納入通知書によりご請求いたします。
※クレジットカードのご変更や、クレジットカードの会員番号・有効期限等が変更になった場合は、新たにお申込をいただく必要がございます。

ご利用方法

新規お申込み及びカードご変更のお申込みは、所定の申込書に必要事項を記入の上、封筒に入れ、神戸市水道局お客さま受付センター（〒654-0026　住所不要）へ郵送してください。

※既にクレジットカード継続払いをご利用いただいていて、お支払いに使用されるクレジットカードのご変更を希望される場合も、新規お申し込みと同じ方法でお申込みください。

申込書は、水道局お客さま受付センターに電話で取り寄せていただくか、下記よりダウンロードして下さい。

水道局お客さま受付センター：078-797-5555
平日9時～17時15分(土日祝日及び年末年始を除く)
お引越しシーズンの2月中旬～4月中旬の土曜日は、平日と同じ時間帯で営業

申込用紙等ダウンロード

※お申込みから登録完了までは、1か月程度かかります。

取扱カードブランド

次のロゴのあるクレジットカードがご利用できます。

水道料金等クレジットカード継続払い約定

• お支払回数は1回とさせていただきます。
• お申込のあったクレジットカード会社（以下「カード会社」という。）が定める会員規約に従って、お支払いいただきます。
• カード会社の規定による会員資格の喪失、お客様からの解約の申し出がない限り、クレジットカードによるお支払いを継続します。
• カード会社の締切日と水道局の検針日との関係やその他の事務の都合により、カード会社からの請求が2か月連続したり、2か月以上の間隔が開いたりする場合があります。
• クレジットカード継続払いの取り扱いでは、水道局からは納入通知書や領収書を発行いたしません。カード会社からのご利用明細書等でご確認ください。
• カード利用限度額を超えるなど、クレジットカード会社の会員規約によりクレジットカード継続払いができない場合、その他事務の都合により、神戸市水道局から納入通知書によりご請求させていただくことがあります。
• クレジットカード継続払い開始後であっても、クレジットカードの有効性が確認できなくなった場合には、クレジットカード継続払いのお取り扱いを中止させていただきます。この場合は、その後の料金を、神戸市水道局から納入通知書によりご請求いたします。
• 1回のご請求金額が10万円（税抜）を超えた場合は、クレジットカード継続払いの対象外となり、神戸市水道局から納入通知書によりご請求いたします。
• クレジットカードの会員番号・有効期限等が変更になった場合は、新たにお申込が必要になります。
• ただし、会員番号・有効期限等が変更された場合でも、引き続きクレジットカード継続払いでお支払いいただける場合があります。
• 市内で転居された場合は、新たに申込手続きが必要となります。
• 水道局への修繕料金が発生した場合は、その料金もクレジットカード継続払いの対象となります。

ご利用の際は、上の約定、申込書の注意事項をよくお読みいただき、内容をご確認のうえ、お申込み下さい。

お問合せ先

水道局お客さま受付センター：078-797-5555
平日9時～17時15分(土日祝日及び年末年始を除く)
お引越しシーズンの2月中旬～4月中旬の土曜日は、平日と同じ時間帯で営業