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最終更新日:2021年6月8日

水道局関係者を装った不審者の訪問にご注意ください

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記者資料提供(令和3年6月8日)
水道局関係者を装い家庭を訪問してきた不審者に、架空の水道料金を請求され、請求額を払ってしまったという事案が発生しました。
水道局職員や委託事業者は、顔写真入りの証明書を携帯しています。水道料金や水道工事など水道に関することで訪問があった場合には、必ず証明書の提示を求め確認してください。また、不審な点がある場合には、すぐに金銭の支払いや契約をせずに、担当の水道局センターもしくは水道局お客さま受付センターへご連絡ください。

事案内容

(1)発生日時:令和3年6月6日(日曜日)
(2)発生場所:神戸市北区

水道局の対応

(1)被害にあったお客さまには、警察署へ相談するよう案内いたしました。
(2)消費生活センターへ情報提供いたしました。
(3)水道局ホームページなどで市民のみなさまへ注意喚起を行います。

不審な訪問があった場合

不審な訪問があった場合は、担当の水道局センターもしくは水道局お客さま受付センターへご連絡ください。

<水道局各センター>
東部センター(東灘区・灘区担当)電話078-451-2020
中部センター(中央区・兵庫区担当)電話078-341-5451
西部センター(長田区・須磨区担当)電話078-733-6601
垂水センター(垂水区・西区担当)電話078-784-0550
北センター(北区担当)電話078-582-4000
※いずれのセンターも受付時間は平日午前9時から午後5時15分
(土日・祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)を除く)

<水道局お客さま受付センター>
電話078-797-5555
※受付時間は平日午前9時から午後5時15分
(土日・祝日及び年末年始(12月29日から1月3日)を除く)

問い合わせ先

水道局お客さまサービス課
電話078-322-5884

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 0570-083330 または 078-333-3330

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水道局営業課 

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