現在位置
ホーム > 防災・安全 > 神戸市消防局 > 市民の皆様へ > 119番通報について > 119番通報における外国語同時通訳サービス
更新日:2020年9月23日
ここから本文です。
神戸市を訪れる外国人観光客や市内に居住する留学生など、日本語を介してのコミュニケーションが困難な方からの119番通報及び災害現場の対応については、消防職員の語学力や消防局作成の「外国人救急ノート」、119番受信応答要領等を活用して対応しています。
この度、119番受信及び災害現場での対応を更に円滑に行うため、民間通訳業者による電話同時通訳サービスを用いた5ヶ国語通訳体制の運用を開始しました。
神戸市を訪れる外国人観光客や市内に居住する留学生など、日本語を介してのコミュニケーションが困難な方に対して、神戸市消防局が行う災害対応を円滑にするため、三者間通話機能等を利用した電話通訳サービスを用いた通信体制を整備するもの。
平成26年6月1日(日曜日)9時30分
お問い合わせ先
市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください
電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314