手口が巧妙なフィッシング詐欺、不審なメールに注意しましょう！

3.神戸市消費生活センターからのアドバイス

届いたメールは、サービスのアカウントロックを解除、情報更新を要請するもので、回答しない場合はサービスの利用制限が継続される内容です。
文面にあるURLをクリックすることで個人情報の漏えい等、大きなトラブルに巻き込まれる可能性があります。一般的に根拠のない要請には応じず、関わりをもたないようしましょう。
必要に応じて、メール記載の連絡先ではなく、当該事業者へメールの真偽の確認を含めた問い合わせをする、公式ホームページで同様の内容について情報提供されていないか確認するなどを行ってください。
高速道路の利用照会サービスを提供する事業者、フィッシング詐欺に関するホームページ上でフィッシング詐欺メールに対する注意喚起が掲載されています。あわせて確認してください。

このようにフィッシング詐欺に利用されている大手通販会社、銀行、クレジットカード会社、宅配業者、その他の企業では公式ホームページで「フィッシング詐欺メールについて、手口の特徴・被害にあわないための対策」など企業によって違いがありますが、注意を呼びかける情報が掲載されています。偽メールの文面を掲載されているところもあり、届いたメールの内容と比較することができます。

トラブルにあわないために

• 不審なメールや日常使用しているサイトなどからのメールは、まず内容をよく確認しましょう。なりすましメールの可能性がありますので、身に覚えのないメールなどは、無視しましょう。
• あわててメールに記載のあるURLから安易にアクセスはしないようにしてください。
• 確認のためにアクセスする場合は、メールにあるURLではなく、日常使っているURLや公式サイトなどからアクセスするようにしてください。

• クレジットカード番号、アカウントやパスワードなど大切な情報は、絶対に入力しないようにしましょう。
• 偽サイトにアクセスしてIDやパスワードを入力してしまった場合は、公式サイトにアクセスして、すぐにパスワードを変更しましょう。

• スマートフォンを機内モードにして、Wi-Fi接続をオフにしてから、不正なアプリを削除しましょう。

• よく使用するサイトのURLは、ブックマークに登録しておき、常に正しいページにアクセスできるようにしておきましょう。
• パスワードは推測されにくい、できるだけ「長く・複雑」なものを設定してください。パスワードの「使いまわし」をしないようにしましょう。また、定期的に変更するようにしましょう。

不審・不安を感じた場合、トラブルが発生した場合、一人で悩まずに最寄りの消費生活センターへ相談しましょう。