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更新日:2019年11月25日

行政手続きをわかりやすく!!~くらしの手続きガイドの運用開始~

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記者資料提供(令和元年11月25日)
神戸市ではスマートで優しい市民サービスの実現をめざしており、その一環としてこのたび、引っ越しや結婚などのライフイベントごとに必要な⼿続きや提出書類を確認できるサービス「くらしの手続きガイド」を「KOBEスマートナビ」サイト内に公開します。
この「くらしの手続きガイド」では、市民がスマホやパソコンから「転⼊」「転出」「結婚」「出⽣」など9つのライフイベントごとに設けられた質問(家族構成や、子どもの年齢、運転免許証の有無)に回答することで、必要な⼿続きや提出書類を確認することができます。
ガイドの最初に表示される画面でお住まいの区を選択すれば、手続き場所を区役所の階数・係名・窓口番号まで表示することができるほか、申請に必要な持ち物等が事前確認できるため、窓⼝での書類不⾜を減らすことができ、効率的に⼿続きすることができます。
さらに手続きのなかで郵送・電子申請できるものも合わせて案内し、市民サービスの向上を図ります。

1.サイトの名称

神戸市くらしの手続きガイド

https://ttzk.graffer.jp/city-kobe

トップ画像

<質問のイメージ>

質問のイメージ

2.サイト開始日

令和元年11月25日より

3.ライフイベントの種類

転入、転居、転出、結婚、出生、離婚、死亡、氏名変更、就職・退職の9つ

4.その他

事業者向けとしては、現在すでに「介護事業者手続きガイド」が運用開始しており、今後も対象業務の拡大を図ります。

5.関連資料

・令和元年10月24日記者提供資料(「区役所サービスが変わります!」)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

企画調整局情報化戦略部イノベーション担当 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館11階