更新日:2020年7月7日

关于特别定额补助金的

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关于支付手续

1.支付对象以及受益人

支付对象为,截至2020年4月27日,在神户市的住民基本台账上有登记的人员。
受益人为,支付对象同一户口的户主。

  • 致因配偶或者其他家属有家暴等而避难的各位

因配偶或者其他家属有家暴等在外避难,由于特殊原因2020年4月27日之前住民票未能迁移到现居住地址的人员,申请以下手续可以领取补助金。

手续方法见这里(外部链接,仅限日文)

  • 在留资格或者在留期间等变更过的外国人

(1)2020年4月27日之前,在留资格或者在留期间有变更,即使从住民基本台账中删除过,只要2020年4月27日之后通过再次变更在留资格或期间,在住民基本台账中有登记的人,向“神户市特别定额补助金咨询中心(078-771-7493)”提出希望领取特别定额补助金申请的情况下,都在特别定额补助金发放对象范围之内。只有提出申请的情况下,当事人以及住民基本台账上登记的同一户口成员(以下称作“世代员”)的申请书,之后会寄给该当事人的户主。

(2)申请时,需要注意的是,为了确认在基准日期之前当事人和世代员在住民基本台账上登记的记录,可能会要求出示地方出入国在留管理局打孔返还的在留卡,或是基准日前最后一次登记的住民票所在地的除票。

2020年5月21日以后,对于受新型冠状病毒的影响,归国困难的中长期在留者以及原中长期在留者,可以申请变更为“特定活动(6个月)”的在留资格。变更“特定活动(6个月)”的资格之后,住民基本台账上会有记录。详情请咨询地方出入国在留管理局(大阪出入国在留管理局神户支局:078-391-6378)

2.发放金额

补助对象每人10万日元

3.助金的申请方法

领取补助金需要事先申请。申请手续,可以通过网络或者邮寄的方式。
为了防止新冠肺炎的传染扩散,市役所、区役所等窗口无法办理申请业务,请注意。
申请期限是8月18日(周二)。

网上申请
  • 5月1日(周五)10点已开始受理。
  • 网上申请时,需要持有登记户主电子证明书(※)的个人编码卡。
    ※设置有6到16个字母数字组合的签名用电子证明书
    ※新的个人编码卡从申请到签发,大约需要2个月时间。
    相比现在开始申请签发个人编码卡,通过邮寄的方式预计更快能拿到补助金。
  • 网上申请的情况下,与邮寄申请的情况下预计会产生时间差。为了防止感染扩散,需要尽量控制由于个人编码卡的密码重设等来区役所的情况,请通过邮寄方式申请。
  • 网上申请的各位,请准备好对应机型的智能手机等支持读取的设备(※),进入以下申请网页,按照页面指示进行操作。
    ※关于是否是可支持读取的机型,请在编码卡个人(マイナポータル)网页“常见咨询(外部链接)(链接仅限日文)”(外部リンク)进行确认。没有对应机型的手机或者读卡器的情况下,请使用邮寄方式申请。并且,现在各区役所的编码卡(マイナポータル)用户终端无法使用。
  • 申请时输入电子邮箱后,我们会发送确认邮件。
    ※如果您的收件设置了域名限制,请将域名「@mail.oss.myna.go.jp」设置为可收信。
    ※如果您在网上申请,申请书不需要寄还,但是以防万一,在收到补助金之前请妥善保管好。

申请网页(外部链接,仅限日文)(外部リンク)

网上申请操作指南(可以通过动画观看网上申请流程)

 邮寄申请
  • 我们会将申请指南和申请书一起邮寄给户主。
    ※5月14日(周四)开始寄出,到5月20日(周三)为止,申请资料已通过邮局寄给各户主。由于特殊原因到5月25日(周一)为止没有收到申请资料的情况下,请联系以下神户市特别补助金咨询中心。与本人确认之后,我们会将申请资料寄到指定的地址
  • 请填写申请表,在申请书背面贴上本人证明文件(注1)和账户证明文件(注2)的复印件,通过内附的信封一起邮寄申请。
    (注1)本人证明文件有:驾驶执照、健康保险证、护照 等
    (注2)账户证明文件有:账号名义上的存折、现金提款卡 等
  • 为了方便咨询或者确认到账情况,请将申请者编码填在“指南”上,并妥善保管好。
  • 区役所等窗口不予受理申请书,请注意。


邮寄申请流程

1.您会收到邮寄的信封

2.请在申请书中填写必要事项,背面贴上“本人确认文件的复印件”和“账户确认文件的复印件”。

填写方法(PDF:809KB)

3.请将申请书右上角的申请者编码(10位数)填在“指南”中并妥善保管。

4.请将申请书放入回信用的信封 ,并投入邮箱。

5.我们会将补助金打入指定账户。

4.方式和开始日期

  • 补助金会打入指定账户。
    ※户主没有相应的账户的情况下,同世代的代理人的账户也可以接收
    ※万不得已只能在窗口受理的情况下,邮寄申请书时请说明详细情况、并且一起邮寄
  • 网上受理的申请从5月18日(周一)开始支付。邮寄受理的申请从5月28(周四)开始支付。6月10日(周三)到6月29日(周一)每天大概会支付4万件以上,之后会依次按顺序支付。除了所需资料没有添加等需要另行确认的情况(※)之外,申请之后,大概一个月内支付。
邮寄申请书的预计支付日

到达日

支付日

5月18日~5月21日到达,除去需要另行确认的情况(※)

6月10日之内支付

5月22日~5月25到达,除去需要另行确认的情况(※)

6月19日之内支付

5月26日~6月中旬到达,除去需要另行确认的情况(※)

大约6月中旬支付

6月中旬~6月下旬到达,除去需要另行确认的情况(※)

大约7月上旬支付

市内共有约76万户家庭,即使您寄出时间较早,实际支付也需要花费一定时间,请谅解。

  • 需要另行确认的情况有:住民票的迁移、家族成员的变动、账户信息错误、附件资料的污损、不全等。确认内容需要一定时间,请谅解。

窗口支付,预计在市役所(三宫)附近设置窗口进行。
(详情情况,对7月以后申请者的各位,会寄送相关说明)

5.525日(周一)为止没有收到申请书的各位

申请书,以4月27日为基准日期会寄送到住民基本台账上的地址。基准日期之后,如果因为搬家或者在留资格变更等理由截至5月25日(周一)为止没有收到申请书的情况下,请联系下方神户市特别定额补助金咨询中心。与本人确认本人信息之后,我们会将申请书寄到指定的住址。

6.关于取消发放时邮寄明信片(补助决定通知)

邮寄的“指南”中记载了“申请结果通过明信片通知”,然而为了简化手续加快支付,已取消明信片通知(支付决定通知)环节。支付时,我们会打入您指定的账户。支付方账户名为 “コウヘ゛シトクヘ゛ツキユウフ”。

关于确认申请状况等服务

已经开通利用申请书中记载的“申请者号码”(10位数)确认申请状况等服务。通过电脑或者智能手机进入网页,通过申请者号码进行检索,可以确认“审查中” “支付手续中” “支付完成” “保留中”4个阶段。咨询中心的电话无法接通的情况下,欢迎利用。

申請状況等確認サービスで申請者番号から受付状況を確認する 
(外部链接,仅限日文〉

  • 网上的各位,也可以通过寄送的申请书中的申请者号码进行确认
  • 不知道申请者号码的话,请联系咨询中心(078-771-7493)

通过语音通话确认申请情况等自助服务(仅限日语)

没有电脑或者智能手机的各位,现已开通了自助电话语音服务。您可以根据申请者号码确认申请状况。输入10位数的申请者号码,按#字键,对于完成受理的申请,可以确认“审查中” “支付手续中” “支付完成” “保留中”4个阶段

语音专线
电话:050-3138-6270
服务时间:24小时对应

咨询热线

神户市特别定额补助金咨询中心
  • 电话:078-771-7493
  • 服务时间周一周日 9時00分~17時30分
  • 提供多种语言服务(韩语・朝鲜语、中文、英文、西班牙语、葡萄牙语、菲律宾语、越南语)
<致广大市民>

现在,由于咨询众多,电话有时无法接通。无法接通的情况下,请间隔一段时间再打。

致有听觉障碍的各位

有听觉障碍的人员,关于特别定额补助金如有疑问的话,请通过以下链接联系“NPO法人神户ろうあ协会”。也可以通过传真或者邮件咨询。(除了有听觉障碍的各位,请通过电话联系神户市特别定额补助金的咨询热线)

NPO法人神户ろうあ协会(外部リンク)(外部链接,仅限日文)

请注意伪装补助金的诈骗

神户市,各区役所决定对不会因为支付“特别定额补助金”,要求您在现金自动预付机(ATM)操作或者要求支付手续费。

如果收到可疑电话,邮件,信件等,请联系市役所,或离您最近的警察局(警察相谈电话#9110)

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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神户市特别定额补助金咨询热线
078-771-7493