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更新日:2020年4月30日

神戸市の『特別定額給付金』の給付スケジュールについてお知らせします!~オンライン申請は5月1日から受け付け開始します~

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記者資料提供(令和2年4月30日)
福祉局政策課
企画調整局情報化戦略部

特別定額給付金の申請や給付については、現時点で、以下のスケジュールを予定していますので、お知らせします。

(金融機関や郵便局などとの調整で今後、変更することもありうることをご了承ください。)

1. 申請について

給付金の受け取りには、必ず申請が必要です。

(1)オンライン申請(世帯主が現にマイナンバーカードをお持ちの場合のみ可能)

5月1日(金曜日)10時(予定)から、申請の受付を開始します。

給付申請される方は、世帯主のマイナンバーカードと対応スマートフォンなどの読取りに必要な機器をご自身でご用意いただき、下記申請ページへアクセスし、画面の指示に従ってオンライン申請してください(『神戸市 特別定額給付金』で検索)。

https://www.city.kobe.lg.jp/a06448/kyufukin/kyufukin.html

オンライン申請を行った場合でも(2)の申請書は届きますが、郵送申請の必要はありません。

マイナンバーカードの新規交付には、申請から約2ヶ月かかります。これからマイナンバーカードの交付申請をされようとする方は、郵送申請の方が早く給付されると見込まれますので、留意ください。

対応スマートフォンについては、マイナポータルサイトの「よくあるご質問」ページでご確認ください

https://faq.myna.go.jp/faq/show/2587?category_id=10&site_domain=default(外部リンク)

マイナンバーカードに電子証明書(英数字6文字以上16文字以下で設定した署名用電子証明書)が搭載されている必要があります。

(2)郵送申請

市役所から各世帯主宛に、給付金の受け取りに必要な申請書を同封したご案内を郵送します。

この郵送は、5月15日(金曜日)からまず、中学生以下の子どもを含む子育て世帯から開始し、その後、6月上旬ごろまでに全世帯に対する郵送を完了させる予定です。

給付申請される方は、お送りした申請書に必要事項を記載の上、本人確認書類(注1)及び口座確認書類(注2)の写しを申請書の裏面に貼り付けて、同封されている返信用封筒を使って、申請してください。

区役所などの窓口では申請書は受け付けませんので、ご注意ください。

(注1)本人確認資料とは、運転免許証・健康保険証・パスポート 等

(注2)口座確認資料とは、通帳・キャッシュカード 等

(3)窓口申請

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、神戸市では窓口での申請受付は行いません。

受取りに必要な口座をお持ちでない方も代理人の口座で受取ることが可能です。

やむを得ず窓口での給付を希望される場合も、その旨をお送りした申請書に記入の上、郵送により(2)と同様に申請してください。

区役所などの窓口では申請書は受け付けませんので、ご注意ください。

なお、窓口での給付にあたっては、7月以降、申請者に書面でご連絡し、市役所(三宮)近くに設置する給付窓口にお越しいただく予定です。

2. 口座振り込みによる給付

ご指定の口座へ入金するとともに、「支給決定通知書」を郵送でお送りします。

口座振り込みによる給付開始は、5月末~6月初旬からを予定しています。

市内には76万世帯あることから、申請から給付まで一定の時間を要することについて、ご理解ください。

3. 申請期限

8月18日(火曜日)

4. 問い合わせ窓口

5月8日(金曜日)から「神戸市特別定額給付金コールセンター」を開設します。

 ・連 絡 先:078-771-7493

 ・受付時間:月曜日~日曜日 9時00分~17時30分

<市民の皆様へのお願い>

コールセンターへの電話がつながりにくい状態が想定されます。

郵送申請の方は、申請書がお手元に届いてからお問い合わせください。

神戸市ホームページに「よくあるご質問」を掲載していますので、そちらもご活用ください。(https://faq-kobe-call3330.dga.jp/(外部リンク)

5. 給付金を装った詐欺にご注意ください!

神戸市や総務省をかたった不審なメールや、「個人番号」「通帳・キャッシュカード」「暗証番号」の搾取にご注意ください。

区役所で直接給付金をお渡しすることはありません。市役所が電話でATMでの操作をお願いすることもありません。

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

福祉局政策課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所1号館5階