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更新日:2020年4月10日

神戸市とUber Eatsの連携による飲食店・家庭支援策「Uber Eats + KOBE」 ~全国初の「Uber Eats」を活用した事業連携~

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記者資料提供(令和2年4月10日)
企画調整局つなぐラボ
経済観光局商業流通課

UberEatsロゴ

新型コロナウイルス感染症の流行により、外食する人が大幅に減る中、市内の飲食店やその就労者は大きな影響を受けておられます。

そこで、このたび神戸市とUber Eatsは事業連携協定を締結し、デリバリーサービス「Uber Eats」を活用した飲食店・家庭支援策「Uber Eats + KOBE」を実施します。

この取組みによって、①飲食店に対しては、売上げ減少分をデリバリーによる売上げ増で補てん、②就労者に対しては、ライフスタイルにあわせて柔軟に働ける配達パートナーという働き方を通じた収入の確保、③家庭に対しては、家事や家計の負担軽減や、利便性・食卓のバリエーション向上、といった効果が期待でき、市民の暮らし、経済活動を維持する一助になればと考えています。

実施期間は令和2年4月13日から令和2年7月12日までの3か月間を予定しておりますが、状況を見ながら期間の延長も検討します。

1.協定の具体的な取組み内容

【対象】

市内における中小規模の飲食店(店舗数が20店未満に限る) 560店舗+新規参加店

※神戸市からの助成については、中小企業基本法第2条に規定する中小企業者も含む

【支援策】

(Uber Eats)

・対象飲食店の初期手数料の支払い免除<当面の間>

・注文者がUber Eatsのアプリ内で受けられる割引(プロモーションキャンペーン※)について、通常時においては対象飲食店が負担する費用(注文1件あたり100~500円)を助成<4月13日から5月10日>

☆これまで市内6区(東灘区、灘区、中央区、兵庫区、長田区、須磨区)だったサービス提供エリアを拡大し、北区、垂水区、西区において「お持ち帰り」(店頭でのテイクアウト)のサービスを開始

☆対象飲食店のUber Eatsの「お持ち帰り」サービス利用にかかる手数料を約4割減免<3か月間>

☆オンライン説明会の実施(感染拡大防止の観点から、説明会からサービス導入までオンラインで完結する仕組みを構築)を検討

(神戸市)

☆注文者がUber Eatsのアプリ内で受けられる割引(プロモーションキャンペーン)について、通常時においては対象飲食店が負担する費用(注文1件あたり100~500円)を助成<5月11日から7月12日まで延長>

☆本事業をPRすることで、市内の就労者が配達パートナーという働き方を検討する機会につなげる

(☆=神戸市限定の施策)

【実施期間】

3か月間(令和2年4月13日~7月12日) ※状況を見ながら期間の延長も検討

2.安全への取組み

・配達パートナーと注文者が接触することなく商品の受け渡しが行える「置き配」機能をアプリに追加

・レストランパートナーと配達パートナーに対し、コロナウイルスの拡散を防ぐための基本的な注意事項を、アプリ内のメッセージとして送り、注意喚起を引き続き行う

・配達パートナーの配達マナーや自転車運転マナーについての啓発についても引き続き行う

 

(参考1)「Uber Eats」について

Uber Eatsは、2015年12月にカナダで開始され、世界45か国6,000都市以上で展開するデリバリーサービスです。日本では2016年9月29日に東京でサービスを開始。現在14都府県にてサービスを展開しています。

注文者とレストランパートナー、配達パートナーの3者をUber の革新的なテクノロジーで繋ぐことにより、最短時間で人気店の美味しい料理をお届けします。

UberEatsイラスト

 

 

 

 

 

 

(参考2)プロモーションキャンペーンの仕組み

各飲食店が設定したキャンペーン(割引)コースに応じて、注文者が1件あたり100円~500円の割引を受けることができるキャンペーンです。

飲食店は、Uber Eatsからのメールにて案内される入力フォーム上で、当キャンペーンの利用の有無と、注文額に応じた割引額のコースを選択します。通常時は、その割引額全額を飲食店が負担します。

具体的なキャンペーン(割引額)のコースは以下のとおりです。飲食店は、このうちから1コースを選択します。

 【注文額】     →  【割引額】

1,000円以上  →   100円

1,500円以上  →   200円

2,000円以上  →   300円

3,000円以上  →   500円

 

(参考3)Uber Eatsへの新規登録(飲食店)について

Uber Eatsのサービスを新規でご利用されたい飲食店は、こちらのUber Eatsのサイトから店舗情報をご登録ください。

https://www.ubereats.com/restaurant/ja-JP/signup

その他、ご登録等について不明な点がございましたら、こちらのUber Eats営業部門のメールアドレス宛にお問い合わせください。

r.jp@uber.com

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

このページの作成者

経済観光局商業流通課 

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