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更新日:2019年12月4日

ニセ水道局職員・悪質業者にご注意ください!

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最近、水道局職員を装ったり、水道局から依頼されたと偽って訪問し、

  1. 点検と偽り、窃盗を働く悪質な業者の情報
  2. 高額な浄水器等を販売しようとする悪質な業者の情報

が入っております。
水道局では、お客様からのご依頼のない水質検査や、浄水器等の販売・斡旋するような行為は一切行っておりません。
不審と思われる場合は、水道局職員の身分を証明するものを確認していただき、当該の水道局センターへお問い合わせください。

また、水道工事をされる場合には、契約トラブルにご注意ください。注意事項については、以下に掲載しておりますのでご覧ください。

実際にあった事例

  1. 点検を装った窃盗
    「水道点検を行います」と言って、灰色の作業服を着て水道局職員を名乗った数人の人物が高齢者のお宅を訪問してきた。
    1人は水道点検を装い、高齢者の注意を引いていた。そのすきに、ほかの人物が家の中の現金や時計・指輪等の貴金属類を物色し、盗み取った。
  2. 浄水器の訪問販売
    「水道局の依頼で水質確認をしている。」といって、紺色の作業服に名札をつけた人物が訪問してきた。
    その人物に水道水を入れたガラスコップを渡すと、安全な水道水に反応する薬品を入れて水道水の異常を訴えた。
    ※なお、市民の方が不審に思い、水道局などに確認したため、被害には至っておりません。
    ※他の区でも同様のケースが発生しております。

不審に思われた際は...

  • 水道局職員を名乗っている場合は、身分証の提示を求めてください。
  • 水道業者を名乗っている場合は、携帯証の提示を求めてください。神戸市指定給水装置工事事業者は、下図の「携帯証」を持っています。
    ※コピー可能としておりますので、業者によってはコピーを携帯している場合があります。
    携帯証
  • または、お住まいの区域を担当する水道局センターにご連絡ください。
お問い合わせ先一覧表
区域 センター名 電話番号 FAX番号 地図
東灘区・灘区 東部センター 078-451-2020 078-413-1300 東灘区・灘区の地図を表示する
中央区・兵庫区 中部センター 078-341-5451 078-341-5071 中央区・兵庫区の地図を表示する
北区 北センター 078-582-4000 078-582-3680 北区の地図を表示する
長田区・須磨区 西部センター 078-733-6601 078-732-4196 長田区・須磨区の地図を表示する
垂水区・西区 垂水センター 078-784-0550 078-785-0831 垂水区・西区の地図を表示する

神戸市消費生活センターの案内

悪質な訪問販売(浄水器等)や契約トラブルに関するお問い合わせ先は、神戸市消費生活センター(Tel(078)371-1221)まで

お問い合わせ先

市政、くらし、各種申請手続でわからないことは神戸市総合コールセンターにお電話ください

電話 078-333-3330 Fax 078-333-3314

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水道局配水課 

〒650-8570 神戸市中央区加納町6-5-1 神戸市役所4号館7階