くらしの案内

最終更新日
2018年10月12日

毎日のくらしの中でわからないことがあっても、どこに聞いたら良いかわからないってことはありませんか。ここでは、行政の窓口を中心にそれぞれの問い合わせ先を掲載しています。
 
2014年(平成26年)4月現在

市政全般

内容問い合わせ
市政についての情報提供神戸市総合コールセンター(電話:333-3330)
市政についての要望・相談市長室広聴課
(電話:322-5169)

ごみ

内容問い合わせ
家庭から出るごみと資源
1)缶・びん・ペットボトル(毎週水曜)
2)大型ごみ(電話申込制・有料)
3)燃えないごみ(月2回)
4)カセットボンベ・スプレー缶(月2回)
5)燃えるごみ(週2回)
6)容器包装プラスチック(週1回)
7)クリーン作戦(まちの美化運動)
8)ひまわり収集
環境局北事業所(電話:581-0460)
※大型ごみ受付センター(電話:392-7953)
ごみと資源ワケトン徹底サイト
不法投棄・野焼きなど(クリーン110番)環境局事業系廃棄物対策室(電話:331-9110)
事業活動から出る一般廃棄物、
引越し等により出る一時多量ごみ(有料)
市環境共栄事業協同組合(電話:331-3470)
産業廃棄物(有料)県産業廃棄物協会(電話:381-7464)
資源集団回収について環境局業務課(電話:322-5344)

し尿・浄化槽

内容問い合わせ
し尿のくみ取り(家庭用のみ)環境局高松事業所(電話:652-1204)
上記以外(有料)神戸水質保全協同組合(電話:221-0730)
浄化槽設置の相談(※建築行為を伴わないもの)
今後設置する浄化槽に対する設置費用助成の相談
浄化槽の保守点検・清掃業者の案内
環境局環境保全指導課(電話:322-5309)

道路

内容問い合わせ
道路の補修、みぞの補修、街灯の新設・修理(公道のみ)建設局北建設事務所(電話:981-5191)

公園・街路樹

内容問い合わせ
公園・花壇・街路樹・緑地帯の維持管理建設局北建設事務所(電話:981-5191)

緑地保全

内容問い合わせ
緑地の保存・保全・育成区域、風致地区に関すること建設局公園砂防部計画課(電話:322-5424)

水道

内容問い合わせ
転居に伴う水道の各種手続き・水道に関するご相談水道局北センター(電話:582-4000)
「インターネットによるお申し込み」ご利用にあたって
水道料金などのお支払い水道局北センター(電話:582-4000)
水漏れ、水道工事水道局北センター(電話:582-4000)
神戸市管工事業協同組合(電話:575-0961)
水道修繕センター(電話:0120-976-194)

消防

内容問い合わせ
防火についての相談
消防危険物についての相談
住宅用火災警報器の設置に関する相談
北消防署(電話:591-0119)
北消防署北神分室(電話:981-0119)

防災

内容問い合わせ
川の護岸のくずれ建設局北建設事務所(電話:981-5191)
山くずれ、崖くずれ建設局公園砂防部六甲山整備室(電話:322-5409)

宅地

内容問い合わせ
市営住宅の募集神戸すまいのまちづくり公社市営住宅募集係
(電話:251-6548)
住まいに関する相談・総合情報市すまいの安心支援センター“すまいるネット”
(電話:222-0005)
違反建築110番(工事中の違反建築の通報)住宅都市局安全対策課(電話:322-1824)
中高層建築物等の建築に伴う住環境への影響に関する相談住宅都市局建築調整課(電話:322-5610)
建物を解体する時の届出住宅都市局技術管理課(電話:322-5628)

河川

内容問い合わせ
不正な使用・油の流出事故等建設局北建設事務所(電話:981-5191)
改修に関すること・土地の境界・橋の設置等建設局下水道河川部河川課(電話:322-5466)

下水道

内容問い合わせ
下水道に関する相談、公道の下水道のつまり平日昼間
建設局中央水環境センター管理課 北下水道係
(電話:581-6250)

休日夜間
建設局休日・夜間緊急連絡センター
(電話:0120-086-106)
工事に関する相談平日昼間
建設局中央水環境センター管理課 北下水道係
(電話:581-6250)
排水設備のつまり、水洗便所の故障最寄の市下水道排水設備指定工事店など
コウベ水修理受付センター(電話:241-0705)
出前トーク(得ダネ講座)の申し込み神戸市総合コールセンター(電話:333-3330)

公害

内容問い合わせ
工場などの大気汚染、悪臭、騒音、振動環境局環境保全指導課(電話:322-5303)
水質の汚濁、土壌汚染環境局環境保全指導課(電話:322-5309)

市バス・地下鉄

内容問い合わせ
市バス・地下鉄の料金、路線、時刻の案内市バス・地下鉄お客様サービスコーナー
(電話:321-0484)
忘れ物交通局忘れ物取扱所(電話:392-2572)

農業

内容問い合わせ
農政に関する相談・指導、農地に関する転用・売買等の相談北農業振興センター(電話:982-7111)

ボランティア

内容問い合わせ
ボランティア活動の情報提供市社会福祉協議会・ボランティア情報センター
(電話:271-5306)
ボランティア紹介、研修、ボランティア保険の取り扱い北区社会福祉協議会・北区ボランティアセンター
(電話:593-9910)