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神戸市消防局 緊急通報システム ケアライン119

最終更新日
2015年8月11日

 現在ご使用のケアライン119専用機器の中には、計画停電の際に、通報できる機器、通報できない機器、または、ご自身で電池交換が必要な機器があります。
 もしも、通報ができない場合は、ご近所にある使用可能な電話や、携帯電話などをご利用して119番通報をしてください。

緊急通報システム ケアライン119とは

 ケアライン119とは家庭内での急病、火災、事故などの緊急時に、周りに助けを求めることが難しい方々を、「地域の方々」と「消防」が協力して救護するためのシステムです。

 一人暮らしのお年寄りや障がいがある方が、氏名、住所、既往症やかかりつけ病院、緊急時に駆けつけてくれる協力者などの情報をあらかじめ登録しておくと、ケアライン119通報時に「近隣協力者の駆けつけ」と「消防署からの出動」により、速やかな救護を受けることができます。

ケアライン119

ケアライン119に申込みできる方

申込みができる方は、次の(1)〜(3)すべての条件にあう方です。


(1) 神戸市内にお住まいの方で、システムを有効に利用することができる次のいずれかに該当する方

(2) 固定電話がある方

(3) 受信センターからの電話による要請により、様態の確認や救護活動等におおむね5分以内に駆けつけてくれる近隣協力者の協力が得られる方
  諸般の事情により近隣協力者が見つからない場合でも、登録は可能です。

ケアライン119申込み方法

神戸市消防局 緊急通報システム ケアライン119のしおり

注意事項

緊急通報システム ケアライン119利用者の決定

利用要件に該当すると判定された方を登録します。

話すことができない状態でも、通報した時点で登録している情報がケアライン119受信センターに表示され、誰が通報してきたのかわかります。

緊急通報システム ケアライン119を利用する上でのお約束

 神戸市消防局 緊急通報システム「ケアライン119」は、救急車で搬送しなければならない突発的事態での救護を目的としています。

以下のような目的で利用することはできません。

注意事項

 緊急通報システム「ケアライン119」は、ダイヤル式電話機からでもご利用できますが、より適した電話機は以下のような電話機ですので参考にしてください。

素早くケアライン通報するために

短縮機能が付いた電話機

短縮機能が付いた電話機であれば、事前に「ケアライン119」緊急通報番号を登録しておくことで、素早く通報することができます。

コードレスの電話機

利用する方の状態に合わせて、電話機を使いやすい場所に移動させることができます。

その他

素早くケアライン通報するために2

その他

地域の方々と消防が一体となって

 神戸市消防局の緊急通報システム「ケアライン119」は、緊急時に周りに助けを求めることが難しい方々を、「地域の方々」と「消防」が協力して救護するためのシステムで、地域の方々の協力がかかせません。
 このシステムは、人と人とのつながりで成り立っています。これまでに、駆けつけた近隣協力者が実際に応急処置を行って救急隊に引き継いだなどの多くの奏功事例があります。

 また、通報者を励ましたり、救急車を誘導し救急隊に状況を説明したり、事前に預かっていた合鍵で鍵を開けてもらえるだけでも、駆けつけた救急隊は素早く救護を開始することができます。

近隣協力者になってほしいと依頼があれば、ぜひご協力をお願いします。

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